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三月
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凯瑟琳·伯德曼,27岁,患有乳腺癌。
她想在化疗之前冷冻卵子,要求健康保险公司,也就是“健康伙伴公司”
,支付50%的冷藏费。
乔治用橡皮图章盖了个红色的“否”
字,然后把凯瑟琳·伯德曼的申请表放进标着“送出”
的箱子里。
勒鲁瓦·奥韦尔,13岁,他的固齿一年前在车祸中掉了,他想植牙,因为他就要上中学了——
不通过。
埃德娜·罗思柴尔德,84岁,想找一位家庭医护人员每周去她家三次,以便——
不通过。
健康伙伴公司的一条不成文的规定就是拒绝每一个“过分”
的要求,至少拒绝一次。
在乔治看来,对“过分”
一词的定义有些过分,因为她很容易就想象到大部分被认为“过分”
的事情发生在自己和孩子身上,而她从不觉得自己是个想象力特别丰富的人。
大约两个月前,乔治在健康伙伴公司的任务从数据录入升级为保险理赔处理。
当时,她这样说:“可我只是个临时工,不懂医疗方面的东西。”
“你会用橡皮图章吗?”
这件事就这样定了。
乔治走进休息室,这里总有一股子微波炉爆米花的味道,尽管她从来没有见公司里的人吃过微波炉爆米花。
她在公司里唯一的朋友埃伦已经在休息室里了。
她们的工作情谊基于四个方面:一、身份认同:她们的体重基本相同;二、同病相怜:二人是八楼仅有的临时工;三、与人隔绝:正式工都不和她们说话;四、志趣相投:二人都喜欢自动售货机里面的鲜榨橙汁和贝齐·罗斯布朗尼。
埃伦比乔治小二十岁,她的梦想是开一家针织店。
乔治之所以知道是因为埃伦去年十二月来公司的第一天就问她:“你的梦想是什么?”
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