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客户虽然有点动心，但对小A的平台还不太熟悉，言辞中还带着迟疑。
小A发挥特长，为客户解除了疑虑，还顺带夸赞了一下自家平台。
对方表示很满意，觉得可以投放了。
可是，签合同时，对方突然发来消息：“不好意思，我们计划有变，先不投了，下次再合作。”
小A一下子就火了，心里骂道：“哄了你这么长时间，你说不合作就不合作了，这不是玩我吗？”
一气之下，她甩给客户一句话：“就知道你们是这么不靠谱。”
然后还把对方拉黑了。
没过多久，一个老客户直接打电话给小茹，开口就骂：“你们是不是疯了？”
原来，新客户是这个老客户介绍过来的，老客户看着自己和小茹他们合作多年，效果也很好，所以推荐给了自己的朋友。
这个朋友确实想找小茹的平台投放广告，只是总公司那边计划有变，所以合作暂时搁浅。
据说，那个客户其实对小茹的公司非常满意，这次不合作，下一次一定还会主动找上门来，没想到小A却对他们发起了脾气。
所以，对方大为恼火，这事情让作为中间人的老客户也没了脸面。
小茹费尽口舌，才把老客户安慰好。
接着，又打电话给新客户，又是道歉，又是承诺打折，才把对方哄了回来，答应下次还继续合作。
小A知道自己闯了祸，可怜巴巴地道歉，说：“我只是一时没控制住情绪，下次一定不会了。”
小茹觉得，年轻人一时控制不住情绪也能体谅，就放过了她。
没想到，类似的情况一再发生，甚至有一次外出拍摄广告片，因为场地不达标，小A不仅痛骂摄影师不专业，还把客户的统筹骂了一遍，骂完就当场走人了。
小茹只能痛下决心，把小A开除了。
小A虽然一再承诺再也不会乱发脾气，但小茹也没有心软，只是冷冷地回复：“有情绪是本能，能控制情绪是本事。
发脾气谁都会，但能把脾气压下来，先把问题解决，这才是真正的职场专业素质。”
这个案例中，小A之所以会被开除，就是因为肆意发脾气，甚至对客户直接发火。
客户是用来哄的，你却将人家气走了，公司不开你开谁？也许一次两次，公司还会理解，因为任何人都会有遇到心情不顺的时候，但如果长时间总是这样，没有哪个公司能忍受得了。
因为，你的存在会让公司失去重要客户。
成年人的生活，从来没有“顺利”
二字，多的是让你猝不及防的意外。
不经过刻意的修炼，在意外来临时，就会被负面情绪淹没，解决问题也就无从谈起。
容易情绪化的人，无论他多有能力，都不可能赢得他人的认可。
因此，要么做情绪的奴隶被它牢牢控制，身陷情绪旋涡不能自拔；要么就管控自己的情绪更理性地面对问题，早一分钟摆脱负面情绪，轻装前行。
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