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中反复播放自己成功的画面。
另外,你要知道,没有人在一生中是百分之百成功的,他们都像你一样也会犯错误。
你肯定不是表现最差的那一个。
每当自卑感袭来的时候,就想想自己曾经的辉煌时刻,想想同样也会犯错的客户,这样,你内心的郁结就会释然了。
还有一种方法就是转移你自己的关注点。
如果你仅仅把关注的焦点放在自己的工作目的——赚钱养家上,你就会太在意你的得失,无形中给自己过大的压力,同时也增加了你的焦虑感。
正确的做法是,你把自己的关注点集中在客户身上——你是为了帮助他们用上更好的产品,得到更好的服务。
这样你就会充满**和力量,也就不再戚戚了。
电话恐惧
电话是推销员的一个有力助手,能够有效利用电话这个工具,你的销售将会更加有效。
但很多推销员却害怕使用电话销售。
金克拉认为导致电话恐惧的最大一个原因就是在打电话之前未能找准目标。
在打电话之前,你要先确定你为什么打电话。
他说:“你是要做一个市场调查、确定一个约会,还是进行销售活动?只有当你的脑海中出现了一个非常清晰的画面,你微笑着拨号时的意图才会被严格地限定起来。”
打电话最合适的时间是早上6:30、7:00或者7:30的时候,因为在那个时候客户的精神饱满,通常很愿意耐心聆听。
还有一个原因就是,他们对和他们一样有着敬业精神的人存在好感。
如果客户的时间很紧,你不要匆忙地进行产品描述,因为在那种情况下,你由于紧张难免会遗漏一些重要细节,这会导致对方做出你不愿得到的仓促决定。
最好的办法是你再预订一个时间然后给他回电话。
当你在电话里听到翻纸的唰唰声,或者一些嘈杂的声音时,很显然你的潜在客户没有认真仔细听你讲。
这时你要敏锐地察觉到你的潜在客户说了什么和没说什么。
在你开始打电话的前几秒钟,你就应该设置好场景,调整好心情,并营造一个很好的展示气氛,为此你需要制订一个计划。
金克拉说:“要想成为一个成功者,你必须为成功做好计划,也必须为成功做好准备。
你必须记住,没有为成功做准备的决心,想要成功的愿望就是空谈。
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