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§齐格·齐格勒:暗示是一种神奇的力量
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观点直读
齐格·齐格勒:很多时候,暗示也是一种有效的推销手段。
只要在交易一开始时,利用这种方式,提供一些暗示,客户的心理就会变得更加积极。
暗示是最常见的一种心理现象。
它是指人或周围环境以言语或非言语的方式向个体发出信息,个体无意识地接受了这种信息,从而做出一定的心理或行为反应。
俄国心理学家巴甫洛夫认为:暗示是人类最简单、最典型的条件反射。
案例链接
(一)
英国作家索利恩所著的心理小说《新鲜空气》中讲述了这样一个故事:
主人公威尔逊喜欢新鲜空气的程度,无人能及。
一年冬天,他到芬兰的一家高级旅馆住宿。
那年冬天奇冷,因而窗子都关得严严实实的,以防寒流袭击。
尽管房间里舒服无比,但威尔逊一想到新鲜的空气一丝都透不进来时,就非常苦恼,辗转难眠。
到了最后,他实在无法忍受,便捡起一只皮鞋朝一块玻璃样的东西砸去,听到了玻璃碎裂的声音后,他才安然进入梦乡。
第二天醒来,展现在他眼前的是完好如初的窗子和墙上破碎的镜框。
(二)
有一个教授找了九个人做实验。
教授说,你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。
九个人听明白了,哗啦哗啦都走过去了。
走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
九个人吓了一跳,庆幸刚才没掉下去。
教授问,现在你们谁敢走回来?没人敢走了。
教授说,你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上,诱导了半天,终于有三个人站起来,愿意尝试一下。
第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓趴下了。
教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。
大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。
只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。
我们在生活中无时不在接受着外界的暗示,比如,电视广告对购物心理的暗示作用。
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