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§能力测试：销售沟通
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销售是一个帮助客户认识自己的需求，为客户提供解决方案，使之做出购买决定的沟通过程。
因此，沟通能力对于推销员来说异常重要。
做一做以下的测试题，看看你的沟通能力如何。
1.初次与客户见面，你觉得谈话的氛围重要吗？
A.是的，很重要
B.环境安静就可以
C.不太理会，直接说事
2.与客户见面后，你能很快地切入销售话题吗？
A.能，自然过渡
B.直接切入主题
C.常常不知从何说起
3.在交谈中，你是否经常打断客户的话，发表自己的观点？
A.边听边想，说得不多
B.忍不住就推销自己的产品
C.总是自己把控话题
4.你是否有种感觉，好像专心听讲也仍不了解客户需要什么？
A.设身处地地听，能了解
B.总有这种感觉
C.从不听，靠直觉判断
5.你认为什么样的“听”
才算是“倾听”
？
A.站在客户角度边听边想，并适当回应
B.专心听客户的一字一句，不插话
C.只听自己感兴趣的部分
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