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§弗兰克·贝特格：不要在客户的面前说竞争对手的坏话
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观点直读
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弗兰克·贝特格：千万不要当着客户的面，批评或诋毁你的竞争对手。
有一次，贝特格去拜访钟尼斯先生。
说明来意后，钟尼斯告诉贝特格说他已经买过三份寿险了。
“钟尼斯先生，您投保的是哪家保险公司？”
“纽约人寿保险公司、天佑保险公司，还有大都会保险公司。”
“哦，您的眼光可真不错！”
“真的吗？”
“这几家都是保险业一流的保险公司啊。”
贝特格向钟尼斯详细讲了这几家大保险公司具备的一些优点，证明它们确实是保险界一流的保险公司。
随后，贝特格又将自己所在的菲德利特公司和那几家公司进行了客观的对比。
通常情况下，推销员为了争取客户，都只会尽可能地去贬低竞争对手的产品，而竭力夸赞自己的产品。
贝特格能够如此公正客观评价自己竞争对手公司的态度和做法，给钟尼斯先生留下了非常深刻的印象。
他认为贝特格是一个客观公正的人，是一个值得信赖的人。
数月之后，钟尼斯不仅自己向贝特格又投了保，并且还介绍自己公司的其他四名高级管理人员向贝特格购买了保险。
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