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你对你现在的人际关系满意吗？你是一位优秀员工，相信你能在各个方面都做到最好。”
以上三种都是比较容易让人接受的表达方式，其中以第三种方式最委婉。
当然，在领导语言里，应该有更多的表扬而不是批评。
再沉默寡言的领导者，也要学会赞扬别人，这不用花一分钱，却可以给下属带来莫大的激励。
沃尔顿总在公司中寻找一切可以被赞扬的事，特别是那些不为人知的、默默的奉献。
他也要求公司所有经理都这么做。
他说：“当公司的员工有杰出表现时，公司应该知道，让员工们了解自己对于公司来说十分重要。
如果你做到了这最简单的一条，员工在被感激的刺激下，人类的天性将被唤起，一种主人翁责任感会油然而生，在极大程度上能够将整体的利益置于个人之上。
任何东西也不能替代适时而真诚的感激之辞。”
四、非语言沟通技能
我们经常会听到这样的抱怨。
“我们领导说话时总爱摸下巴，还时不时地揉眼睛，看上去不太自信，对他的话好像不能全信呢！”
“上次我找领导汇报思想，他看了好几次手表，我感到没趣，没谈到正题就告辞了！”
“那天，我向领导提了些建议，但领导面带虚假的微笑，目光游离，似听非听的，我知道自己多此一举啦！”
“有一回，领导来视察，好像很热情，可握手时，他眼睛看着别人，那伸直的手指冷冰冰的，就像和凛冽的北风握手一样！”
这些抱怨直指领导者的非语言沟通，所谓非语言沟通，是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通。
美国传播学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么，人际交往中信息沟通就只有7%是由言语进行的。
这充分验证了在沟通和传播中非语言沟通的重要性。
学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”
。
作为一名领导者，了解和掌握非语言沟通技巧，并能恰当地将之运用到实际工作中，将会有利于领导工作的开展和人际关系的和谐。
（一）面部表情
表情是心理的一种反映，也是人性的一面镜子。
面部表情真诚、亲切可以使下属感到亲和力，而不是压迫感；领导皱眉头、板着脸，会降低下属的积极性；领导者常对下属表现灰心、失望的神情，这会打击下属的信心，导致自暴自弃。
具有良好表情的领导者，能让下属如沐春风，让下属愿意接近。
相反，有些领导者对下属总是冷若冰霜，一脸的严肃，让下属惧怕，下属也会对其敬而远之。
那么，如何塑造良好的面部表情呢？
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