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因为马上就可以回家了，所以他们顺便带回几瓶啤酒。
这一发现令该店的管理者立刻采取以下措施：
立刻把原来距离相隔很远、包括婴儿纸尿裤在内的妇婴用品区，搬到酒类、饮料区附近，以减少这些男士的往返距离；
对本地区新婚家庭的消费能力进行调查，重新调整这两种产品的价格，使价格更有吸引力；
给消费金额达到一定数量的消费者赠送婴儿奶嘴及其他小礼品。
这些促销措施虽然动作很小，可是对提高销售额却收到了不小效果。
不但赢得了原有消费者称赞，而且还吸引了前来打听情报的同行竞争者。
事后，该店管理者在写给上级的报告中实事求是地叙述道：
我们感到仅仅满足顾客目前的满意度是远远不够的，因为服务和产品的同质化，任何一种服务形式都会以极快的速度传播、并被竞争对手模仿。
只有善于收集、分析市场信息，发现消费者的潜在需求，并立即去满足他们，才能给他们以持续的满意度。
这样的经验之谈，值得我们深思。
如何健全品牌终端接触点
所谓品牌终端接触点，是指产品和服务品牌提供给消费者的信息来源，包括货品陈列区、导购、售货、促销、广告、送货、人员形象等方面。
销售终端市场整合的核心，就是要建立、健全品牌终端接触点，使消费者在消费体验过程中有更多机会与这些接触点发生亲密接触，与此同时留下美好印象。
这方面比较典型的例子是，百事可乐在销售终端市场千方百计贴近目标消费者的做法。
例如，百事可乐恰到好处地在一切可能接触到目标消费者的地方，运用多种传播手段，立体地、多渠道地传播着同一个声音：“百事，新一代的选择。”
这些接触点包括百事流行鞋、百事服装、百事书包、陆地滑板、百事时尚腕表等系列时尚产品。
这样做的目的就是要告诉消费者，他们了解百事可乐能够为自己的消费者提供些什么、这些消费者群体又希望百事可乐能够为他们提供些什么，潜移默化中慢慢影响消费者的购买行为。
销售终端策略的核心竞争力
优秀的销售终端策略必须具有核心竞争力，这种核心竞争力来自于自己的独特个性。
如果没有创新，总是跟在别人后面亦步亦趋，就很难赢得销售终端市场。
这方面比较典型的例子是，宝洁公司从1837年成立起一直到现在，所走过的道路就是一条锐意创新、力图保持自己鲜明差异性和个性化的道路。
例如，是它生产了世界上第一块香皂、是它在全球第一个实行8小时工作制、是它创造性地提出了终端促销三原则（上面所述的发现问题、分析问题、解决问题三原则）、是它历时3年进行乡村宣传（ROAD SHOW）、是它开展全球最大的打假行动……所有这些无不标新立异、新潮迭出，以与同行企业及产品相区别。
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