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§营销有诚信
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市场营销必须讲求诚信,所有市场营销策略都应该是建立在诚信基础之上的。
否则,它就不是营销,而是欺骗。
归根到底,企业和消费者之间的“较量”
是一个长期、反复的过程,不是一锤子买卖。
任何不诚信手段虽然可能得逞一时、却不可能得逞长久。
同时,也只有在诚信基础之上运用营销策略,才能很快打开市场。
终生研究企业问题的美国经济学家凡勃仑认为,诚信是企业最大的无形资产,是企业的增值力,即滚动发展能力。
这方面比较典型的例子是,蒙牛乳业的营销案例。
用诚信做通行证
对于乳品行业来说,以诚信取悦消费者非常重要。
所以地处全球五大草原之一内蒙古大草原的蒙牛乳业,一开始就向消费者提出了“纯天然、无污染、高品质”
的承诺。
然而,任何口号说起来容易、做起来难。
为了切实做到这一点,并让消费者知道自己在努力这样做,蒙牛乳业创造性地追求以下两个字:
净
蒙牛乳业在我国第一个建立了奶车桑拿浴车间。
奶罐车从奶源基地每向工厂送一次牛奶,就必须在高压喷淋设备下进行酸、碱、蒸汽、开水清洗,以彻底杜绝陈奶残留污染新奶的可能性,最大限度地保持了草原牛奶的原汁原味。
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