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§营销爱销售促进
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销售促进(Sales Promotion,简称SP)又叫营业推广,它是与人员推销、广告、公共关系相提并论的四大基本促销手段之一。
事实上,AMA对销售促进的定义就是:“人员推销、公共关系以外的,用以增进消费者购买和交易效益的促销活动。”
在我国,销售促进的通常理解是“在一定预算时间内、在特定目标市场中,所采用的能够迅速产生激励作用、刺激需求、达成交易的营销活动。”
显而易见,销售促进的对象可以是消费者,也可以是经销商、制造商、销售人员,但主要是消费者。
针对消费者的销售促进活动,在营销环节中占据着重要地位,而且这种地位越来越重要。
销售促进的优缺点
与其他营销措施相比,销售促进活动的主要特点是短暂性、注重活动;工具的多样性、创造性;时间的强刺激性、见效快,因而能够更好地体现出营销工作的创造性、灵活性和艺术性,体现商业竞争的智慧。
销售促进在推进企业营销活动中的作用越来越大,主要表现在以下几个方面:
缩短产品进入市场的过程;
培养消费者的购买习惯;
迅速提高销售业绩;
抵御竞争对手的商业进攻,并向竞争对手发起攻击;
补充甚至替代广告宣传手段(并不是每个企业都需要广告宣传,但每一个企业都离不开销售促进)。
应当指出的是,销售促进也有其固有缺点,这主要表现在以下几个方面:
单一的销售促进措施不容易建立品牌忠诚度;
销售促进并不会改变产品在市场中的最终命运;
不恰当的销售促进措施,反而有可能降低企业产品的品牌形象;
销售促进的刺激效果,有可能导致企业的短期行为。
销售促进活动的分类
从活动手段来看,按照活动实施主体可以分为:
零售商销售促进;
制造商销售促进,包括推销人员销售促进、消费者销售促进、经销商销售促进。
从使用工具来看,可以分为:
免费销售促进,包括赠品、免费样品、印花;
优惠销售促进,包括折价券、折扣、退款、合作广告;
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