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联合利华作为国际化大公司,就必须获得全球市场,而这全球市场中必不可少地就必须包括“穷人”
市场。
要进入这个市场,必须首先了解这个消费者群体。
可是这样做是有一定难度的。
因为:
首先,他们几乎与世隔绝,虽然数量庞大,可是却分布零散;
其次,他们几乎没有任何可供支配的收入;
最后,他们已经习惯了购买最廉价的商品,对名牌几乎不屑一顾。
然而这些难题都被联合利华一一破解了,他们采取的方法主要是:
招聘目不识丁的直销员
历来只听说过招聘销售员要能说会道。
特别是在我国,在高等教育还远远没有普及的今天,一些企业动辄就要招聘大学生销售员,以此为自己充门面。
至于说他们的营销能力怎么样倒在其次,如果没有大学文凭,连报名资格都没有!
可是联合利华却不这样,他们的做法看起来似乎有些令人不可思议。
2000年11月28日,印度斯坦利华公司特地从50个人口不满2000人的村庄,召集了150名目不识丁的妇女,对她们进行市场启蒙。
利华公司告诉她们:只要她们购买联合利华的产品,就有机会参加培训,学习如何向朋友和其他人推销联合利华产品的经验,并从中获利。
容易看出,这种直销模式是向安利(Amway)和雅芳(Avon)公司学习的。
不过,它们的组织对象主要是城市的中产阶级,而不是这些农村的赤贫者。
读者也许要问,目不识丁、又没有任何销售经验的农村妇女,怎么可能担当起直销员的角色呢?实际上,这的确是个难题。
而更困难的是,这和传统的印度文化相冲突。
改革促销方式
这样的困难局面,促使斯坦利华公司不得不改革原来被证明行之有效的促销方式。
新的促销方式主要有以下三种:
一是他们在一个空旷的乡村集市上组织演出。
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