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任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”
都要远比“正确地做事”
重要。
对企业的生存和发展而言，“做正确的事”
是由企业战略来解决的，“正确地做事”
则是执行问题。
如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。
对企业而言，倡导“正确做事”
的工作方法和培养“正确做事”
的人与倡导“做正确的事”
的工作方法和培养“做正确的事”
的人，其产生的效果是截然不同的。
前者是保守的、被动接受的，而后者是进取创新的、主动的。
麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。”
这是一条对所有人都具有重要意义的告诫，他告诉我们一个十分重要的工作方法，如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”
（正确的事）在哪里，最起码，那就先停下自己手头的工作吧！
二、首先，找出“正确的事”
工作的过程就是解决一个个问题的过程。
有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。
问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。
但是，不管你要冲向哪个方向，想先从那个地方下手，正确的工作方法只能是：在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。
一位具有理工科背景的麦肯锡校友告诉我，让工作高效卓越的方法是有机而复杂的，就跟医学问题一样。
病人到医生的办公室说，自己有一点发烧。
他会告诉医生自己的症状：嗓子痛、头疼、鼻子堵塞。
医生不会马上就相信病人的结论。
他会翻开病历，问一些探究性的问题，然后再做出自己的诊断。
病人也许是发烧，也许是感冒了，还可能得了什么更严重的病，但医生不会依靠病人自己对自己的判断进行诊断。
在麦肯锡，我们发现，客户对自己的诊断往往并不比医生的病人更强，有时候他们带给我们的问题表达得极不清楚。
我在公司进行第一项研究的时候，我们的团队接受的任务是帮助纽约一家投资银行“提高赢利能力”
，这就像是一个病人告诉医生“我觉得不舒服”
一样。
另一个案例是，麦肯锡的一个团队前去为一家制造业公司的分支机构评估扩张机会。
经过几个星期的资料收集和分析之后，这个团队意识到，这个分支机构需要的不是扩张，而是关闭或卖掉。
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