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学习理论家认为学习是经由驱动力、刺激、暗示、反应和强化之相互作用而产生。
譬如，张三有一强烈的驱动力，所谓“驱动力”
是指促使一个人采取行动之强大内在刺激，当此驱动力导致张三去追求某一可减弱驱动力的“刺激物”
时，它就成为一种动机。
然而，张三对购买汽车这个想法的反应，也受其周围暗示的影响，“暗示’’是较微弱的刺激，它决定消费者何时、何地及如何反应。
看到汽车的电视广告和展示场中的汽车、听到汽车大减价的消息，以及朋友的鼓励，都是影响张三对购买汽车这个动机如何反应的暗示。
假如张三买了丰田汽车，而且事后证明是值得的，则他对丰田汽车的反应就获得了强化，以后再买丰田汽车或建议亲友买丰田汽车的可能性就愈大。
（2）动机。
一个人在任何时刻都有许多需要，其中某些需要是生理的需要，这些是由于饥饿、口渴及不舒服所引起的生理紧张状态；另外一些是心理的需要，这些是由于需要被肯定、受尊敬或归属感等所引起的心理紧张状态。
当上述的需要达到某一足够的强度后，即可变成一种动机或驱动力。
动机是一种被刺激的需要，它足以促使一个人采取行动以满足其需要。
需要满足之后，人的紧张状态即可解除。
消费者的购买行为常受其动机所左右。
张三为什么想买一部汽车?他想追求的是什么?他想满足何种需要?这些都是营销人员要设法去了解的。
（3）生活方式。
生活方式包括使用时间和花费金钱的方式。
一个人的生活通常通过他的活动、兴趣和意见来表达。
即使人们来自相同的亚文化、社会阶层或职业群体，也可能有不同的生活方式。
譬如，张三可以选择努力工作追求成就的生道方式，也可以选择游山玩水、悠闲自在的生活方式。
假如他选择了悠闲19在的生活方式，他可能会腾出许多时间去观赏电影、逛街或到各地旅游观光。
营销人员应设法了解消费者的生活方式。
（4）态度因素。
通过态度研究，人们希望能够更好地理解，尤其是更好地预测消费者的行为，但这常常是徒劳的。
首先，消费者所声称的意向常常靠不住。
其次，从行为的倾向开始，有许多因素能够改变消费者，可以是一则广告传闻或与家人或朋友的一次谈论。
在销售点上，可能正有竞争产品的促销活动或想购买的产品一时没有。
所有这些难以预测的因素使得态度——哪怕它是有利于倾向指定产品的测量——仅仅是一个不完善的消费者行为预言家。
而认识性不和谐的理论很好地解释了这个问题，购买行为对个人的外部态度有很大的影响力。
态度的测量常常过于忽略行为面。
因为人们研究态度一般考虑的是态度的认识面（消费者对产品了解多少）和情感面（消费者对产品怎么想），而经常遗忘了测量意动面（消费者为了获得或避免该产品会打算怎么做）。
（5）感觉。
感觉是指人利用眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官，接受物体的色、香、味、形等刺激而引起的内在反应。
感觉是消费者是否决定购买的第一要素。
因此，企业应该把商品的外观、色泽、功能等充分展示给消费者，加强其感觉，从而更好地刺激需求，以激发消费者的购买行为。
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