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第118章 紧急会议六大危机公关方向(第2页)

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看着盯着自己的组长,李洪宇讪笑一声,立刻开始迅速阅读资料。

5分钟后,众人抬头。

“大概情况,大家应该都了解了。”

“性别歧视,刻板印象,现在全网都在声讨他们。

客户刚刚追加了一笔巨额的紧急预算,不多,但是也有20万。

另外,客户表示愿意对我们进行一定程度的配合。

我们的任务,就是在最短的时间内,把这场火给我灭掉!”

“我这边给大家5分钟时间思考一下。

5分钟后,我们进行头脑风暴,看一下该用哪种方法处理这次的危机公关。”

会议室内瞬间陷入安静。

林晚晚也认真思考起来。

论专业程度,她确实是在场中最弱的。

虽然这几天恶补了各种基础公关知识,但和眼前这些专业人士相比,确实差了太多。

但······她也拥有其他人所没有的巨大优势,那就是更多的时间。

她昨天就知道高洁丝会爆雷,自然而然就会有大量时间去思考,对方爆雷后,该进行怎样的危机公关。

处理公关危机的常规手段,一共有6个不同的方向。

1:防守型公关,核心是拖延和否认。

通过发布澄清公告,找第三方背书,甚至甩锅给临时工,来撇清自己的责任。

2:进攻型公关,针锋相对,主动出击。

查出幕后黑手,曝光对方的黑料,将水搅浑,把舆论焦点从自身转移到对手身上。

3:妥协型公关,也叫道歉补偿型。

姿态放低,立正挨打。

通过真诚道歉,赔偿损失,承诺整改来获取公众的原谅,以退为进。

4:疏导型公关,承认部分问题,但更强调自己的正面价值,通过权威媒体和意见领袖发声,重新引导舆论走向。”

5:借力型公关,引入更强的外力。

比如主动邀请质检部门介入,或者联合公益组织发起活动,用更高的权威性来为自己正名。”

6:转移型公关,制造一个更大的新闻,来覆盖当前的负面热点。

疏导型公关和借力型公关,需要调动的资源非常恐怖,根本不是高洁丝这样的中小体量的公司能够使用的,可以直接排除。

进攻型和疏导型,也并不适合用于这次的公关。

前者是因为竞争对手太多,压根不清楚是谁泼的脏水,自然就没办法主动出击。

后者则是因为这次的类型,也无法使用更权威的组织,帮忙发话站台。

因此这次的公关,就只剩下防守型和妥协型可以选择。

防守型公关,是大部分公司首选的公关策略。

原因也很简单,网络时代热度来得快也去得快。

只要沉默挨打,热度很快就会过去。

然而,这种最常规的防守型公关在此次,在林晚晚看来也并不适用。

原因也很简单,这次的舆论幕后有黑手正在推动。

如果高洁丝选择沉默挨打,那么面临的只会是更多的毒打,而不是风波过去。

【ps:上一张被删了一些,不过不会太影响阅读,主要是没法修改,一修改就审核所以,我只能决定不改了,抱歉】:()收到未来短信,成千亿富豪很合理

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