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第5章 表达时如何应对麻烦的人 如何应对立刻否定的人(第2页)

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你身边是否也有类似的人呢?

一直否定的人似乎认识不到自己其实一直在否定别人。

也就是说,他们的否定是无意识的。

那么,他们究竟为什么要否定一切呢?

原因有很多,不过主要还是因为他们想通过否定来贬低对方、抬高自己,所以有时这种否定其实也是一种自我肯定行为。

另外,也有一些人想通过否定让自己占据比对方更具优势的地位。

因为他们害怕对方可能会比自己更优秀,所以出于不服输或者自卑来否定对方。

也就是说,这种否定行为基于一种十分复杂的情感内核。

那么,我们应该如何与这类人相处呢?

喜欢否定的人有一个特点,那就是喜欢“部分否定”

这些人的否定大多并不是“为了实现目标或做出成果的否定”

,而是“基于个人喜恶和内心执念的部分否定”

如果是这样,其实我们只需要把话题展开。

如果话题限于局部,那就正合他们的意。

局限在一个小范围内,说来说去也说不出什么结果。

而且,因为局部内容大多是细枝末节的部分,有时其实根本不需要在这些细节上费口舌。

因此,如果遇到这类抓住细节不放的人,我们需要尽快转移话题。

流畅且自然地改变话题的技巧之一是确认目标。

我们要确认工作目标并思考如何将提出的意见和想法与目标结合起来,用一种俯瞰的视角来推动话题展开。

与那些动不动就否定的人交流时,要始终保持目标意识,不断地确认这段谈话是否朝着预期目标前进。

在共享目标时,我推荐大家运用第68页提到的利用白板的方法。

如果没有白板,也可以用纸。

总而言之,我们要让目标可视化。

在白板中间写上我们想实现的目标,在周围写上有助于实现目标的意见或计划,将那些不断否定的人提出的意见也一并写上。

这样一来,我们就可以清晰地看到他们的意见其实对实现目标并没有帮助。

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