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第八章金钱的用途
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一位来福特公司参观的外国企业家对我们说：“我们得事先确定利润，否则我们就入不敷出。
除非我们以产量和利润为基础，否则我们就会破产。
那么，你们是如何管理的？”
这个问题并非儿戏，这位企业家也是义正词严。
但是，他把马和车的位置弄颠倒了。
在服务展开以前，他就开始考虑如何盈利了—利润是水到渠成的东西。
我们认为，利润是好的工作成果的自然体现。
金钱和煤炭、钢铁一样是一种不可或缺的商品。
如果不这样看金钱的作用，肯定会遇到大麻烦，因为那样，金钱会变成服务之上的东西。
在社会上，不提供服务的企业将无生存之地。
将金钱和企业混为一谈主要是由于股票市场的操作所致，尤其是人们将证券交易所的股票价格变化视为企业状况的晴雨表，更容易使人们产生误解。
人们总是这样下结论：当企业的股票价格上涨时，企业经营就很好；当企业的股票价格下跌时，企业的经营就不好。
证券市场和企业的经营状况没有多大的关系。
它和企业的产品质量、产量、销售没有多少关系，而且它基本上和企业资本的增长没有任何关系。
它只是一个侧面反映企业的表现而已。
企业股票价格在证券市场上的波动与企业和利润状况关系不大。
证券市场上，股票交易绝大部分与企业的盈利情况无关。
除了少数比较敏感的投资群体以外，利润状况如何没有多大的影响，至少不是证券市场上股票投资者的主要目标。
其中有一些很活跃的股票甚至连红利也没有。
证券市场上的逐利者所追求的并不是企业生产的利润。
股票价格主要取决于证券市场上到底有多少人想购买该企业的股票。
如果企业的管理者试图在证券市场上捞一把而不注重服务的话，那么，证券市场的情况就大不相同了。
这些栖息在证券市场上的公司一般寿命不长：成立快，倒闭也快。
但是，人们却由此认为，证券市场和企业命运息息相关。
然而，即使一点股票交易也没有，美国企业也不会受任何影响。
另一方面，如果明天企业的股票全部易手，企业本身的资本也不会增加一分钱。
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