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第四，你的目标和态度。
太阳神阿波罗的座右铭只有短短的一句话：“人贵自知。”
你必须了解自己。
你要知道自己在干什么、有什么目标，还要知道实现目标的决心的坚定程度。
你在精神和态度上有什么优点和缺点？认为自己像个赢家还是怀疑自己？这些都很重要。
约翰，我希望你能记住：一个人越是认为自己行，就会变得越高明。
积极的心态会创造成功。
第五，对手的目标和态度。
你不仅要了解自己，还要尽量判断对手的目标。
想方设法深入对手的内心，了解他的想法和感觉，也非常重要。
毫无疑问，这几条之中，最难实现的是最后一条——预测和了解对手。
但是，你也要争取实现。
据我所知，那些伟大的军事将领大多有一个习惯，那就是尽量了解对手的性格和习惯，他们往往能够通过这些判断出对手可能做出的选择和行动方向。
商场如战场，在所有的竞争活动中，你想要预测出对手的动向，就要尽力地了解他们。
俗话说，预防胜于治疗，主动、预期性的措施几乎总比被动反应更有效，更有力量。
有些时候，你的竞争对手可能是熟人，这是个优势，你要善加利用。
如果你了解他是一个容易冲动的人，或许这是在暗示你要大刀阔斧地展开行动，否则就可能会被其逼上绝路；如果他是一个很谨慎的人，那么你自己最好也要小心一点。
但是，你的对手未必都是熟人，你也不必与他们熟识才能了解他们。
只要能够明察秋毫，你可以在很多地方发现蛛丝马迹，比如谈判桌上就会有很多有价值的东西。
你要善于观察，找出对自己有用的东西，这样的话，你甚至不必等到开始走出第一步，就能开始了解对手。
我们说的话可能会透露或掩饰自己的心意，可是我们的选择几乎总是会泄露自己内心的秘密想法。
可以这么说，每个人泄露真相的第一个动作，就是其所做的第一个选择。
因此，我还要强调，一定要了解自己，在谈判中你必须了解自己在说什么。
你想要获得好处，就应该能够掌控自己所说的话，掌控一切。
同样，你必须随时保持警惕，以便收到对手发出的信息。
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