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练习题(第2页)

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C.有限型决策D.习惯型决策

8.消费者购买决策过程的最后阶段是()。

A.评价方案B.认识问题

C.购后行为D.购买决策

9.哪一类购买决策消费者介入程度很低,也较少进行信息收集?()

A.名义型决策B.扩展型决策

C.有限型决策D.和谐型决策

10.消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。

A.搜集信息—认识问题—评价方案—购买决策—购后行为

B.认识问题—购买决策—评价方案—搜集信息—购后行为

C.认识问题—搜集信息—购买决策—评价方案—购后行为

D.认识问题—搜集信息—评价方案—购买决策—购买行为

二、多项选择题

1.消费者购买行为模式有()。

A.霍华德—谢恩模式B.尼克西亚模式

C.EKB模式D.多因素模式

E.卢因行为模型

2.以下属于顾客让渡价值理论中顾客总价值的是()。

A.人员价值B.形象价值

C.产品价值D.服务价值

E.时间价值3.消费者购买决策过程具体包括()。

A.认识问题B.搜集信息

C.评价方案D.购买决策

E.购后行为

4.消费者的信息来源主要有()。

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