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“b组呢？”
“我们‘1’是前进，‘2’是设伏，‘3’是呼叫支援。”
秦天点头：“差别很大，很好。
这说明你们有自己的习惯。
现在问题来了——如果我要传‘3’，你们怎么知道指的是哪个？”
没人回答。
“所以光有数字不够。”
他说，“必须加上上下文标记。
比如我在传令前先说‘按a组规则’或‘按b组模式’。
这就是我们的握手协议。”
他转身在白板上画了个简单的框图。
“接下来测试。”
他说，“a组拟定一条命令，写在纸上，不许说话。
我收过来，读一遍，然后用口语转达给b组。
b组根据听到的内容执行动作。
看看最终结果是不是原意。”
a组快速写好，递了过来。
秦天展开看了一眼，念道：“按a组规则，执行3-1-2。”
他转向b组：“你们听到什么？”
“按a组规则，执行3-1-2。”
b组复述。
“你们怎么理解？”
“不知道。”
b组领头的人摇头，“我们没定义过a组规则。
你说的3-1-2对我们来说没有意义。”
大厅里响起一阵低语。
秦天点头：“这就是问题。
没有预先对齐，信息根本传不过去。”
他看向全场：“所以真正的关键不是编码本身，而是——我们有没有花那十分钟，坐下来，把话说清楚。”
陈导师忽然笑了。
“有意思。”
他说，“你已经不在教方法了，你在讲沟通的本质。”
秦天没笑，只是拿起笔，在白板上重重写下两个字：对齐。
：（）小人物如何能跨越阶层
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