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,为他带来了滚滚财源,使他在生意场上左右逢源,如鱼得水。
成功学告诉我们,一个人的发展可以靠三种力量——才能力量、经济力量和道德力量,但很多商人只看到前两种力量的作用,而不愿承认第三种力量的存在。
事实上,被大家所惯常忽视的第三种力量却往往在经商活动中以一当十,发挥着至关重要的作用。
“以诚为本”
、“诚信”
为先,一顺俱顺,很多商界巨子的发家史就证明了这一点。
美国面包大王凯瑟琳·克拉克在起步之初,宣称她自己的面包是市场上最新鲜的食品。
为了取信于消费者,她在包装上特别注明了烘制日期,保证绝不卖存放超过了3天的面包。
凯瑟琳认为吃的东西,新鲜度是最重要的条件。
只要在消费者心目中树立起良好信誉,自己的面包就不同于别人的面包,也就成功了一半。
针对经销商方面的问题,凯瑟琳实行了一套新办法。
由公司派人把烘制好的面包用车直接送给经销商,按地区排了一个循环表每3天送一次,同时把经销店没卖完的面包收回。
如果有的店不到3天就把存货卖完了,可以随时用电话通知,马上就送货上门。
这样的方法麻烦了自己,方便了经销商,但却使自己的“超过3天不卖”
原则得以坚持执行,保证了上市面包的新鲜,并以此严格要求自己的职工。
年复一年,过了几年命运之神赐给她一次戏剧性的宣传机会。
一年秋天,一场大洪水导致了面包的紧缺。
凯瑟琳公司的外勤人员由于没有接到特别的指示,照常按循环表外出到各经销店送刚烘制出来的新鲜面包和回收超过期限的面包。
有一天,运货员乘车从几家偏僻商店回收了一批过期面包;返程途中停在人口稠密区的一家经销店前。
车刚停下,立刻被一群抢购面包者包围住了,提出要购买车上的面包。
运货员解释面包是过期的,不能卖给大家。
他的解释反而被误解为想囤积居奇,于是人越围越多,几个记者也加入其中。
无奈之下,运货员只得继续解释道:“诸位先生,各位女士,请相信我,我绝不是想囤货投机而不肯卖,实在是我们的规定太严了。
车上的面包全是过期的,如果凯瑟琳知道我把过期的面包卖给顾客,我就会被开除,因此请大家原谅。”
由于大家迫切需要面包,这车面包最后还是在双方的“默契”
下很快被“强买”
一空。
几家新闻记者将获得的这一独特家新闻着力渲染,于是成了轰动一时的报道。
凯瑟琳公司的面包新鲜,诚实无欺,给消费者留下无比深刻的印象。
凯瑟琳这种经商之道使她只用了短短十几年功夫就把一个家庭式的小面包店完全变为一个现代化大企业,每年的营业额从2万多美元猛增到400万美元,跻身于美国富翁之列。
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