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我喜欢唱反调,这不是什么秘密。
我把金融服务业内的所有不足都看得清清楚楚。
建立维珍人寿保险公司和维珍银行的主意或许会吓坏我们当初在阿尔比恩大街上班的老员工,吓坏我们那些躺在唱片店懒人椅上的懒洋洋的顾客。
然而,每当我看见人们做了一笔亏本买卖时,我都想介入进去,做点事情。
当然,这并非纯粹的利他主义——其中也要有利可图。
但我的与众不同之处在于,我准备和顾客分享更多利润,让我们实现共同富裕。
想到那个曾给你带来“性手枪”
的家伙,也能把你的养老金安排妥当,以我那种标新立异的个性,就觉得好玩。
而当我想到建立我们自己的银行,跟那些逼得我们险些破产的银行一决雌雄时,我身上另一部分自我也同样觉得好玩。
罗恩·戈姆利最早把我的注意力吸引到金融服务上来。
戈姆利是风险投资家,我邀请他来维珍工作,为我们寻找新的商机。
他来做的第一件事就是检查维珍的养老金政策,他告诉我,这个政策根本没有意义。
当他要求6名不同的养老金顾问提出最佳系统重建方案的建议时,6种不同的回答让他感到困惑。
“我不明白,”
他告诉我,“我获得了3个金融学学位,但他们说的6种方案我没一个弄得懂。”
我直觉地感到,金融服务界隐藏在神秘和欺骗之中,其中肯定有空间让维珍提供没有业务隐语和秘密陷阱的替选方案。
就跟我们的其他风险投资一样,我们需要一个合伙人——他既要了解这个行业,又能为维珍品牌提供相应的资金。
尽管我们过去遇到过麻烦,但我仍然认为五五分成的合作模式是解决资金问题的最好方式。
如果出了什么差错——有时候这是不可避免的——那么两个合伙人都能在同等的动机下纠正错误。
这种情况并非总能奏效,在最坏的情况下,例如伦道夫·菲尔兹和维珍大西洋公司合作时,维珍买下了合伙人的全部所有权;在最好的情况下,例如维珍移动公司在美国跟斯普林特公司的合作,我们就能继续保持五五分成的模式,让双方都觉得满意。
在这两个极端之间还有许多变种,我们已经尝试了大部分组合方式。
最终,当你和其他人打交道时,尽管双方看起来都怀着同样的热情参与一个项目,但你永远无法预料以后的事情,因为情况总在变化。
知道何时、怎样重新磋商一份合同,这不过是商业挑战中的一部分。
我们的金融服务公司维珍银行最初叫“维珍直接个人金融服务公司”
,是以五五分成模式与诺里奇联合公司合作建立的。
在维珍进入金融服务业后,我可以毫不谦虚地说,这个行业已今非昔比。
我们取消了所有佣金,我们提供了性价比很高的产品,购买这些产品的投资者蜂拥而入,几乎把我们踩扁。
我们在诺里奇联合公司设了一个新办事处,而不是在伦敦金融城租下一栋金光闪闪、高耸入云的大楼。
我们从未雇用资金管理人——世界上收入最高的人群之一,因为我们发现了他们严守的秘密:他们并非总比股市指数更有用。
我们发展迅猛,最初的迹象也很好。
然而,尽管我们获得成功,我们却意识到自己发展太快、走得太远,让诺里奇联合公司感到不安。
看起来,我们的规模将达到最初预测的3倍。
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