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负责监控数据的阿杰甚至有些怀疑：“是我们投放的渠道太保守了吗？”
然而，十分钟后，情况陡然变化！
仿佛是某个关键节点被触达，订单提示音开始密集地响了起来，频率越来越快！
“来了来了！
下单速度上来了！”
“客服！
有客人咨询辣酱的辣度选择问题！”
“优惠券兑换数量快速增加！”
办公室里开始弥漫开一种兴奋又紧张的气氛。
突然，it支持的同学喊了一声：“服务器有点卡！
访问量突然增大了！”
几乎是同时，客服组长也报告：“咨询量暴增！
有点应接不暇了！”
短暂的混乱出现了。
页面加载变得缓慢，部分用户反馈提交订单失败；客服电话被打爆，等待应答的队列越来越长。
“启动应急方案！”
胡松的声音沉着有力，仿佛早已预料。
“it组，优先保障下单流程畅通，暂时关闭非核心功能！”
“客服组，启用快捷回复模板，优先处理支付异常问题，其他咨询稍后回电！”
“运营组，立刻发布公告，解释由于访问量过大可能导致延迟，请用户耐心等待！”
命令一道道发出，团队虽然年轻，但训练有素，迅速执行。
十分钟后，服务器压力缓解；二十分钟后，客服排队人数开始减少。
一小时后，5000张辣酱优惠券和500张山茶油券全部兑换完毕，活动提前结束。
所有订单数据确认无误，支付成功。
首场小规模战役，有惊无险，算是成功收官。
但所有人都没有庆祝。
胡松立刻召集所有人开会，主题不是庆功，而是“找茬”
。
“首先，肯定大家的快速反应和应急处理，不错。”
他先定了调子，随即话锋一转。
“但现在，所有人，忘记那5500个订单！
我们要的是问题清单！”
“服务器承压极限在哪里？哪个环节最先出现瓶颈？”
“客服应答不及时，是话术问题还是人手问题？”
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