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惠吃了一惊，说，“你是在问我？”
女主人说：“是啊，我想抽支烟。”
惠忙说：“这是你的家呀，怎么还要问我？”
女主人说：“吸烟会妨碍你，当然该得到你允许。”
那天，惠愣了许久，也想了许久。
怎么这么奇怪？一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅地来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思！
然而，惠也不得不承认，那一刻，她非常高兴，非常感动，因为她感到自己被当作一个平等的人得到尊重。
尽管自己是一个清洁工，即使在别人家里，也有自己不被侵害的权利，自己也是和主人一样平等的人。
自尊心是每一个人都拥有的，无论他是高高在上的企业总裁，还是沿街乞讨的流浪者。
然而，在为人处世方面，强悍的人往往是过分地强调了自己的自尊心，而把别人的自尊心踩在了脚底下。
这一点要引起强悍的人的注意，并时常检点自己，反省自己，自己是否在不经意间伤了他人的自尊心。
打人莫打脸，你伤了别人的自尊，有可能一辈子都得不到别人的原谅与宽恕。
要有人情味
你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。
在与人交往时，别人对你的态度等于你对别人的态度。
如果你对别人热情，别人就会对你热情，你对别人冷淡，别人也会对你冷淡。
编者一个大学时的同学，同学们都很讨厌他，原因是他与别人说话时，总是爱皱着眉头，用命令的口吻，好像谁怕他似的。
而且，他对女生很不尊重，指手画脚，在女同学面前，俨然就是一个强权男人的形象。
班里的女生没有一个对他印象好，所以，没有人理他。
有一次，班上举行舞会，他请女生跳舞，没有人愿意跟他跳，他丢了面子，非常生气，可是他应该想想平时是怎样对待女同学的？也许是他意识到了这一点，自从那次碰了一鼻子灰后，他的态度产生了180度的大转弯。
对女生不再指手画脚了，而是尽量帮助女生，谁的自行车坏了，他主动替人家修，谁有事求他，他也有求必应。
渐渐地，女生对他的印象好了起来，不再讨厌他了。
在以后的舞会上，女同学都愿意与他跳舞，而且他还有了一个十分爱他的女朋友。
如今，很多公司为了能调动员工的工作积极性，采取了一系列富有人情味的人性化管理，在“情”
字上大做文章，以笼络人心。
有这么一个公司，老板十分懂得人性化的管理之道，公司员工的生日都会收到祝贺，除了一顿免费的午餐外，还会收到一束鲜花和一份小礼物。
礼品虽轻，情意却深长，它表明公司富有人情味，关心大家，体贴大家，时刻想着大家。
当哪个员工生病或家庭出现矛盾时，公司都会伸出热情之手，帮他们渡过难关，员工的后顾之忧被解决了，就会全身心地投入到工作中去。
人与人之间，热情是黏合剂，有了热情，人们之间就没有了距离和冷漠。
一句温暖的话语，能暖和漫长的冬天，只要人人都付出一点儿热情，世界会变得更美好。
强悍的人只要明白了这个道理，在铁骨之外加点儿柔情，性格就会更加完美，人际关系也会更加和谐。
别刚愎自用
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