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“你也去吧，这个会很特殊，有不少外地在常熟做生意的大老板都去。”
陆主任的话，无疑引起了我的兴趣，于是便跟他进了一家宾馆的会议室。
走进会议室，见里面座无虚席，原来是市农业银行的行长们在此举行一个特别主题的会，叫做“星级客户”
恳谈会。
开始我并不明白这“星级客户”
是什么概念，后来经银行行长一介绍才得以弄清楚。
所谓的“星级客户”
指的是在服装城内的农行办事处单户存款在50万元以上的存款户，这是常熟农行给市场大户的一个特别荣誉称号。
我没有调查在全国金融系统是否有过这样的先例，但常熟农行的做法令我深为佩服。
他们想客商所想，急客商所急的行动，真可谓把工作做绝了。
在此次恳谈会上，农行行长在一片赞扬声中，又向来自全国各地的那些口袋里装满钱的大客商们，做出新的三项承诺：延长营业时间，由过去的12小时变成24小时服务；凡“星级客户”
享受贷款优先；经商中发生金融问题紧急时可直接找行长……
散会时，我找了一位福建客商请他谈谈对当地银行过去和现在的种种做法的直接感受。
因为这位老板当时就要去交易一笔生意，他只在我的采访本上匆匆写了八个字：“肝胆相照，坚强后盾”
。
“作家同志，我指的不单是常熟银行……”
已走出了很远，这位福建老板回过头对我说。
他后面的话没说完，但我明白其意，并更明白其意的分量。
从服装城形成的那天起，在市委、市政府的统一领导下，工商、交通、公安、金融等那些以往被广大个体经营者称为“见了就怕”
的管理部门，放下架子，坚持不懈地以服务者的形象和服务者的姿态出现在市场、出现在经营者之中。
他们宣传的是“你经商，我欢迎；你赚钱，我收税；你困难，我帮助；你亏本，我同情；你违法，我查处”
的办场原则。
他们倡导的是“实行宽容政策，创造宽松环境；上下齐抓共管，不留文明死角”
的工作标准。
他们力求的是“确保客商进得来、留得住、赚得着、睡得稳……”
的完善服务。
而仅仅上面这三句话，要把它做到做好，就足见其苦心了。
然而服装市场的经营者们说：这里的管理部门说的与做的确实一样。
你不妨试一下去工商、税务部门办套营业手续，你会发现只须半天时间就全能办完。
你不妨试一下在这客商云集的庞大市场里报次案，你会发现不出三五分钟，商场的保安员、“110”
警务站的快速行动干警会即刻出现在你面前。
你不妨试一下想存一笔钱，这里的33个储蓄所你可举步即至……
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