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4 2 谈判成功的标准(第3页)

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而另一个孩子则把橙子的皮小心地剥下,放入榨汁机榨取橙皮汁后放入咖啡一起喝,而把橙子的肉给丢了。

案例讨论:

1.这位母亲的分配公平吗?

2.为什么会出现这样的情况?

3.联想到谈判,你会有什么启示?

4.2.2成本优化标准

谈判是决策活动的一种形式,因此,受到经营管理者的重视。

谈判是要付出代价的,所以成功的谈判必然考虑成本的问题。

谈判的成本和财务管理中的成本是有区别的,谈判成本主要包括:

1.折扣成本(Cd)

Cd=Rc-Rp

式中:Rc——协议收益;

Rp——预期收益。

谈判前估计的收益和谈判结果的收益之差为折扣成本,这是对目标实现标准具体量化的一部分。

可以讨论:

当Cd=0,说明了经济收益目标已经实现;

当Cd<0,说明了谈判结果和预期的经济收益存在差距;

当Cd>0,说明了什么?一定是占了便宜了吗?你的预期中有没有问题?

2.直接成本()

谈判的整个过程都需要付出代价,其中资金的花费是比较明确的成本。

商务谈判有很多种形式,谈判参与人员层次越高花费越大;谈判所决策的内容越重要,花费也越多;国际商务谈判的花费当然更大;谈判拖的时间越久花费也会明显增加。

因此谈判过程的控制必然要考虑到直接的费用。

谈判中除了差旅费外,交际费也是一块不小的数额。

除了资金的开销外,时间的付出同样需要计入成本。

因为涉及决策层次的活动,他们的时间是非常宝贵的。

许多公司已经非常明确地规定了每位管理者和技术人员的小时成本,即每小时的成本计价。

所以,凡参加谈判的人员都会计算参与的时间数,并换算为工时成本。

3.机会成本(Cc)

正因为谈判是双方的活动,存在许多不确定因素,又要拖延一段时间,因此,必然会存在一个机会成本的问题。

Cc=Ra-Ro

式中:Ra——其他获利机会的收益;

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