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8 1 提议是一种艺术(第3页)

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(2)我们的产品供不应求,下次再说吧。

(3)给你们的产品已经是我们最好的了。

(4)不可以,我们还没有准备好。

(5)不合适。

得到第一种回答固然好,但遇到第二种就陷入被动了。

而且最大的缺点是你已经把具体的要求提出来了,而对方不一定把真正的信息给你,让你无法继续。

有人会说我在恳求对方,没有能力把话讲得太硬,客气一点,没有坏处。

特别是在供求关系悬殊的情况下,弱者能强硬些吗?现在换一种口气来表达:

(1)我们都需要这次交易的成功,要求贵方在下月初将我们需要的元器件送到我们的加工厂。

(2)我们很喜欢你们上个月在展览会中展示的那种产品,需要的数量已经在给出的表上列出,请你们考虑。

(3)在质量上再上一个层面,交货期更短些,对我们来说是十分必要的。

更硬一些:根据前阶段生产的情况,我们必须坚持贵方的产品在质量上要再上一个层面,交货期更短些,你看有没有困难?

(4)如果今天上午的谈判我们能达成一致,我们可以考虑下午给你们发出第一批货。

(5)我们将在下一批供给的产品中采用我们刚研制成功的新产品,希望得到你们的支持。

讲话中将下画线部分加强语气,表达我方的态度。

对照上种说法,可以看到,仍然很客气,没有强加于人的感觉,但内容要肯定得多,可以商量但方向十分明确。

因此,建议在谈判中注意语言的客观性的同时,在用语和语气上多加关注,可以避免不必要的争论和扯皮,有利于保持和谐的气氛,同时又坚持了己方的要求。

要说明的是上述句型只是个案,不是绝对的结论。

由此可以引申出大量的语句和语气,根据不同的场合,不同的谈判内容可以采用不同的表述方法和用语。

这就是艺术。

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