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价格谈判达成一致后,还会出现纠纷,甚至反悔,这是价格谈判的另一个特点。
图10-3体现出了这种态势。
图10-3谈判者剩余
当双方的价格已经相互达成一致后,了解了对方的价格取向,双方都有可能出现两种态度。
如图10-3中,双方都认可了P*为成交价,则:
买方认为其获得的超值利益为Rb=Pb-P*;
卖方认为其获得的超值利益为Rs=P*-Ps;
双方都很满意,达到双赢。
但也可以有另一种结论:
买方认为其吃亏的利益为Rs;
卖方认为其吃亏的利益为Rb;
对价格计较的程度还会表现在对相互的相对得利的比较(r)上,即r=RbRs的大小上,总认为本方应该多一些获利,从而卖方都想使r<1,买方都要求r>1。
如果出现这样的状况会直接影响到这次的谈判进程,即使有一方为了自己的信誉不受伤害,不再计较结果,但这种态度会给下一次或另外项目的谈判带来深远的影响。
在价格谈判中这种情况是经常发生的。
因此,在价格谈判的时候要有充分的思想准备。
如果因为这样的原因引起对方的反悔,或造成纠纷的话,应该如何应对?有人会认为应该保密己方的退出价格,但这只是一个短期措施,时间一长这个价格是无法保密的。
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