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货未来提，当然货款也就没有收齐，即使有一定的预付款，也是十分有限的。
电缆是一种特殊的产品，其规格、长度、包装、质量等要求都是按批确定的，因此不能挪作他用，只能搁置在仓库，等候提货。
初步测算，因此而造成的长期流动资金积压达五六千万元人民币，成为企业的沉重负担。
案例分析：
对于这种难题，有人提出，S公司可以向买方索赔，至少可以获得滞纳补偿。
在现阶段，为了能获得长期的订单，作为一个民营企业哪有这样的胆量去得罪电力系统呢？那么该如何解决这样的问题？解决的最佳途径是公司市场部专门设立“客户关系服务部”
，对主要客户建立客户服务网络。
与客户建立友情只是最初的步骤，更为重要的是关心客户在电力建设过程中的需求变化，从而及时调整合同的履行要求。
更有力的做法是提供进一步的合作服务，尽力帮助客户解决所遇到的困难，达到双赢的结果。
当然这样做要付出代价，但与大量积压产品和流动资金相比，这些付出就要少得多，况且能因此而获得客户的更多的信任和订单，也为企业发展确定了方向。
S公司开始这样的举措后，使得经营过程更具理性，信心更足了。
1.关注客户的需求及变化是合同签订后不可或缺的举措，无论卖方或买方都应该关注这一点。
合同就是合作，只有双赢才是最佳的选择。
S公司经常和客户交流、沟通，建立了友情，更巩固了合作关系，进一步理解了电力系统建设的难点所在。
因此，在合作中就会采取适当的措施，来帮助电力建设企业顺利完成任务。
其结果是公司的提货逐渐正常了，货款也能及时收到。
2.客户信息系统十分重要。
根据客户所在行业、主要的市场、经营特性，建立客户信息系统是合同执行中的必要措施。
完整、准确、及时的信息收集是合同顺利进行的保障。
本案例中S公司在总结经验教训后，就经常以服务的方式和客户沟通、交流甚至参与项目建设，把客户的要求了解得十分具体和清晰，在完成订单时就没有了任何犹豫。
3.制造业的服务化倾向。
现代制造业一定要和服务联系起来，一定要和信息收集及处理联系起来。
案例讨论：
从以上两个案例入手，可以进一步讨论：
1.事物总是在不断变化着的，怎样才能保证签订的合同在合同有效期内得到顺利地实施？
2.怎样去收集客户或合作方的各种需求及变化信息？
3.万一合同中的内容已经不能适应已经变化了的现实，我们应该采取什么措施？
4.对方的变化不利于进一步履行合同时该怎么办？
[1]参见最高人民法院公报编辑部：《最高人民法院公报典型案例全集（1985-1999）》，523～529页，北京，警官教育出版社，1999。
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