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19:00—心灵鸡汤模式，请至少讲出三个伟大的、感人的、醍醐灌顶的好鸡汤短故事。
22:00—关门，检查餐厅有无危险。
备注：其余时间请根据具体情况而定。
好家伙，这一天真紧凑。
还讲鸡汤，不讲鬼故事就不错了，还鸡汤。
余越收好时间表，打开员工守则。
【规则一：用心服务客人，满足客人一切请求，并且要让客人满意。
】
【规则二：当客人提出过分的要求时，可以委婉地拒绝。
】
【规则三：有时候，会有客人蛮横无理，此刻请先安抚好客人，然后告诉经理。
】
【规则四：如果有乞丐上门讨要食物，一定不要赶走它们，要用心去温暖它，并且给予食物，让乞丐吃饱喝足。
如果它要求打包，不要拒绝。
】
【规则五：店里偶尔会有流浪动物，请喂好它们，不要让它们打扰到客人。
】
【规则六：客人并不全是人类，请注意区分，为它们端上合适的食物。
】
真不愧是公认的“圣母餐厅”
，您老可真圣母啊。
幸好当初他力排众议，没听她的叫圣母餐厅，猪猪餐厅多好听。
余越心中腹讥，又打开经理守则。
【规则一：作为餐厅经理，你的思想是与老板统一的，你的行为是与老板一致的，你就是老板在餐厅的代言人。
】
【规则二：当有服务员或者客人来找你处理问题的时候，请保持心平气和，并且平等地对待员工和客人，让双方都要满意。
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