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指的是相关事情发生或者完成的地点。
同了解“何时”
一样，倾听者需要对事情发生的地点，或者对事情完成的地点有所了解。
“怎么样”
是整个倾听中非常重要的部分。
了解事情以怎样一种方式得到解决，了解事情将会以某种形式发生或者完成。
它们是沟通的关键信息。
“谁”
是指具体的事件参与者。
谁做了这件事或者谁将要做这件事，又或者是指事件中出现了谁，谁应该对此负责。
无论是哪一种，倾听者都应该明确参与者这一具体信息，这样才能完善彼此之间的沟通信息。
以上六个方面是倾听者需要把握的六个要素，也是分析和解读相关内容的一个基本要求和参考。
比如某个管理者对下属下达指令，或者在会议上布置了新的任务，那么下属想要保证倾听的效果，就可以从这六个方面来把握：“你准备让我们做什么”
“为什么要去完成这个任务”
“什么时候动手，什么时候完成”
“在哪里去做这些事”
“具体应该怎样去做”
“具体安排谁去做这些事”
。
只要把握了这些基本信息，就等于把握了大致的信息，或者说对最重要的信息已经有所了解，而其余的信息可以适当忽略。
反过来说，人们也可以以这六个方面的内容来考核对方说的内容是否足够完善，对方是否应该说得更清楚一些。
第一章在谈论高效沟通的基本特点时，就谈到了信息表达“完整”
的特点，倾听也需要保证内容的完整。
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