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智慧点拨
勇敢地跳出思维的绳索,打开心结,你会发现,事情实际上没有看到的和想象中的那么困难。
积极一点,什么都会给你让路。
甘居第二的租车公司
美国有一家租车公司,长期以来一直以第二自居,却好评如潮。
这家租车公司原本经营不善,由于冗员太多,员工工作态度又散漫,车子交到租车者的手中,单就车表面肮脏的程度,就会被讥讽是“逃犯开的车子”
,名声到此地步,怎能不面临倒闭的边缘?尽管如此,这家租车公司的市场占有率仍然不低,屈居第二,只是离市场占有率第一名的租车公司,有好大一段距离,而第三名的公司正在奋起直追,已是相差不远。
后来公司聘请了一位有“经营之神”
美称的奚得先生做总裁,他到任后,对公司内部进行了大刀阔斧的改革,先是采取重罚重赏的方式,提高员工的服务意识和服务水平,接着花重金寻找广告公司为公司做形象广告。
广告大师彭巴克先生,经过一番调查和策划后,告诉奚得先生:这个广告应该就坦白直率地告诉大家——我在租车业中,排名第二。
奚得先生深感怀疑:“我们第二,为什么人家还会租我们的车子?”
答案是:“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告,之后公诸于众,坦坦白白、毫不讳言:“自己差,因此要更加努力。”
这样不只对内部员工有所提醒,对顾客而言,他们看到了一个努力向上的公司,也看到了它的改变。
不久之后,公司业绩急速上升,市场占有率愈来愈接近第一名。
公司所有的车子上,都贴了奚得先生的电话,如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等情况,可以直接打电话给他。
他总是对所有的顾客说:“我们第二,所以要更努力。”
智慧点拨
生活不可能完美无缺,也正因为有了残缺,我们才有梦想,才有希望。
当我们为梦想和希望而付出我们的努力时,我们就已经拥有了一个完整的自我。
猫博士
一只博士猫被分配到一个动物研究所去上班,成为了这个所里的学历最高者。
有一个周末,闲着没事,猫博士到单位的池塘里去钓鱼,恰巧一正一副两个鸡所长也在钓鱼。
猫博士只是微笑着向他们点了点头以示致意,他心里在想:“我可是堂堂的博士生,同这两个本科生能有什么共同语言呢?”
不一会儿,正鸡所长放下钓竿,伸伸懒腰,从水面上飞一般地走到对面上厕所。
猫博土眼睛睁得都快掉下来了。
水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊!
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