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实际运用中，这个步骤里找到对方内在过程是个难点。
因为你一边要听对方讲述事情，一边要理解其中会引起他情绪的内在过程，注意力需要非常的集中。
不过，只要经常练习自己的总结归纳的水平，这个能力就会不断提升。
我们来做一个练习：
一个女学员跟我讲：“有一次，我出去旅游，一不小心，钱包丢了，我就赶快给我老公打电话。
结果我打了几十分钟他都没有接电话，我心里是既失望又生气。
最后我还是给我妈打了电话，让她给我汇钱才解的围，你说这个男人还能指望他干什么啊？”
她起情绪的内在过程是：
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这个练习，我不打算提供答案了，因为也没有绝对的正确答案，只要总结出她起情绪的内在过程，她就会感觉被理解。
你可以把这段话说给身边的人，假设他是那个女学员，看看他是什么感受？这将会对你的练习有帮助。
第四步：启发
在共情的过程中，做完第三步，表达出了对方起情绪的内在过程，基本上对方的心情就会好很多。
因为他既被接纳和关注了，又满足了述说的需求，也被理解了他经历了什么，为什么会有这些情绪，要说到这里共情就可以结束了。
但如果你愿意，你还可以做些事情，引导对方去思考，帮助他试着去理解别人，减少以后遇到类似的事情时起情绪的概率，在这件事情里他有没有还可以做得更好的地方？
还可以引导他去关注如何解决这个问题，如何面对未来。
所以，我们可以接着做第四步：启发。
启发，很像是苏格拉底的“诘问”
，通过提问的方式启发对方，苏格拉底就是这样帮助人们变得更加智慧的，他说：“我妈妈是接生婆，我也是个接生婆，我妈妈接生的是生命，我接生的是人的智慧，帮助人们生出他们的思想。”
启发是通过提问的方式来帮助对方进行思考，也会一定程度地“影响”
到对方。
这里，我们把启发又分为两步，实际上是两个角度，不一定非要按照步骤来进行：
第一步：启发对方理解他人，或从另外的角度看问题。
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