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(一)快速高效的物流配送中心
沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通信网络传递到配送中心,配送中心整合后正式向供应商订货。
供应商可以把商品直接送到订货的商店,也可以送到配送中心。
在配送中心,计算机掌管着一切。
供应商将商品送到配送中心后,先经过核对采购计划、商品检验等程序,分别送到货架的不同位置存放。
当一样商品储存进去的时候,计算机会把它的方位和数量一一记录下来;一旦商店提出订货计划,计算机就会查找出这些货物的存放位置,并打印出印有商店代号的标签,以供贴到商品上。
整包装的商品将被直接送上传送带,零散的商品由工作人员取出后,也会被送上传送带。
商品在长达几千米的传送带上进进出出,通过激光辨别上面的条形码,把他们送到该送的地方去,传送带上一天输出的货物可达20万箱。
沃尔玛配送中心采用的作业方式。
配送中心的一端是装货的月台,另外一端是卸货的月台,两项作业分开。
看似与装卸一起的方式没有什么区别,但是运作效率由此提高很多。
配送中心就是一个大型的仓库,但是概念上与仓库有所区别。
交叉配送(CrossDog)。
交叉配送的作业方式非常独特,而且效率极高,进货时直接装车出货,没有入库储存与分拣作业,降低了成本,加速了流通。
(二)建立全球第一个物流数据的处理中心
沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前10年(较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。
早在20世纪70年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理;20世纪80年代初,他们又花费4亿美元购买了商业卫星,实现了全球联网;20世纪90年代,采用了全球领先的卫星定位系统(GPS)控制公司的物流,提高配送效率,以速度和质量赢得用户的满意和忠诚。
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统(MaInformationSystem,MIS),负责处理系统报表,加快运作速度。
20世纪80年代初,沃尔玛与休斯公司合作发射物流通信卫星,物流通信卫星使得沃尔玛取得了跨越性的发展;1983年采用了POS机,全称PointOfSale,就是销售时点数据系统。
1985年建立了EDI,即电子数据交换系统,进行无纸化作业,所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候沃尔玛又建立了QR,即快速反应机制,快速拉动市场需求。
沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化。
例如,顾客到沃尔玛店里购物,然后通过POS机打印发票,与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息,各个环节就会通过信息及时完成本职工作,从而减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。
(三)沃尔玛物流应用的信息技术
射频技术(RadioFrequency),在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。
便携式数据终端设备PDF可以直接查询货物情况,传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表。
物流条形码BC,利用物流条码技术,能及时有效地对企业物流信息进行采集跟踪。
射频标识技术(RFID),是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无需人工干预,可在各种恶劣环境中工作。
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