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美国的成功学奠基人卡耐基说,谈话时看着对方的眼睛是最起码的沟通技巧,相信这是一个适合东西方的普遍道理。
所以要记住:看着对方的眼睛,再开始一场对话。
因为业务需要,利风集团急聘几位外贸业务员。
因为利风集团是当地的头牌企业,无论是公司的口碑还是员工的福利都是屈指可数的,所以收到了众多的求职信。
经过层层筛选,最终只有胡迪和肖月获得面试机会。
面试官问了几个常规性的问题后,又让部门主管和她们俩单独谈了谈,随后决定将肖月留下。
胡迪不解,问自己哪里没达到要求。
面试官说:“此次招聘的是业务代表,需要有很好的表达能力,能在第一时间同客户建立良好的关系,而刚才你在说话的时候,眼神躲闪不定,如果我是客户的话,会觉得你十分没有礼貌,那还会和我们公司合作吗?”
眼睛是心灵的窗户,与人交谈直视对方的眼睛是一种礼貌,有的时候,无须说话,仅仅是目光的交流,就可以道明一切。
在人际交流中,视线的交会能达成一种良性的沟通。
那么,我们怎样才能让“心灵的窗户”
帮助我们建立良好的人际关系呢?那就是直视对方。
美国有心理学家曾经指出,在人际交流的过程中,人的视线往往能暗示他的心理信息。
一般来说,当你和对方说话的时候,你不正视说话的人,折射出你怠慢冷淡乃至心不在焉的态度;当你的视线东躲西藏的时候,表示你很不信任对方;当你突然之间瞪大眼睛看一下说话人,表示警告或者是制止对方。
沈丽在一家外企工作,她的马来西亚老板对沈丽的要求近乎苛刻,着装规整是最基本的要求,最难的是,老板要求沈丽必须有与外貌相匹配的精神气质。
沈丽虽然相信外表是自信最直接的体现,但是沈丽又很苦恼,因为她平时性格比较内向,说话时不敢对着对方的眼睛,所以她打算改掉这个坏习惯。
当沈丽对着镜子练习的时候,她发现,当她坚定地面对着镜子中的自己的时候,她的气质就改变了。
后来,沈丽跟老板说话的时候,她的眼睛是直视对方的,而且面带微笑,语调谦逊。
当沈丽年终升职加薪的时候,老板对沈丽的评价是,她有足够的实力做好委托给她的任何事情。
沈丽能成功地获得老板的认同,相信直视对方的因素占了很大成分。
要知道,“眼睛是心灵的窗户”
,眼神的千变万化,表达着人们丰富多彩的内心世界。
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