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想要管理情绪，就需要先了解情绪。
情绪具有两极性，比如：积极和消极的情绪、紧张和轻松的情绪、激动和平静的情绪等。
积极和消极的情绪是情绪两极性的典型表现。
积极、愉快的情绪会激发人们工作的热情和潜力，使人充满信心，努力工作；消极的情绪如悲伤、郁闷等，若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃。
对于人来说，同一种情绪也可能同时具有积极和消极的作用。
比如，恐惧会使人紧张，抑制人的行动，减弱人的正常思维能力，但同时也可能调动他的潜力，促使他向危险挑战。
紧张和轻松是情绪两极性的另一种重要的表现。
紧张总是在一定的环境和情景下发生，比如客观情况赋予人需要的急迫性、重要性等，人们在这种时候就极易产生紧张情绪。
当然，紧张也决定于人的心理状态，比如脑力活动的紧张性、注意力的集中程度、活动的准备状态等。
通常情况下，紧张能对人活动的积极状态产生显著的影响。
它能引起人的应激活动，产生对活动有利的一面。
但过度的紧张则可能使人产生厌恶、抑制心理，并导致其行为的瓦解和精神的疲惫，甚至崩溃。
情绪的两极性还可以表现为激动和平静。
爆发式的激动情绪强烈而短暂，如狂喜、激愤、绝望等。
而平静的情绪状态在人们的日常生活中占据着主导地位，人们就是在这种状态下从事持续的智力活动的。
通常情况下，情绪的两极性表现为肯定和否定的对立性质，比如满意和不满意、愉快和悲伤、爱和憎等。
而每两种相反的情绪之间又存在着许多程度上的差别，具体表现为情绪的多样化形式。
虽然两种情绪处于明显的两极对立状态，但它们仍可以在同一事件中同时或相继出现。
例如，儿子在保卫祖国的战争中牺牲了，父母既有英雄为国捐躯的荣誉感，又深切承受着失去亲人的悲伤。
每个人都有情绪，只有了解情绪，才能管理并控制情绪，才能发挥其积极作用。
爱情保鲜法则，开始于真正的理解，发展于触及实质的交流，结束于以爱回报的互助。
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