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沟通规则
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项目沟通管理在人、思想和信息之间建立了联系，这些联系对于取得成功是必不可少的。
参与项目的每一个人都必须准备用项目“语言”
沟通。
并且，他们所参与的沟通将会影响到项目的整体。
项目沟通管理涉及的知识领域是保证项目信息及时、正确地收集、传播、存储所必需的。
沟通规划就是确定利害关系者的信息交流和沟通的要求。
简单地说，就是谁需要何种信息、何时需要以及应如何将其交到他们手中。
虽然所有的项目都需要交流信息，但信息的传递方法大不相同。
识别信息需求，并确定满足这些需求的手段，是获得项目成功的重要保证。
1．沟通规划的依据
·沟通要求
沟通要求是项目参加者信息需求的总和。
它主要是通过综合所要求的信息内容、形式和类型，以及分析该信息的价值来确定的。
项目资源只用于那些有利于项目成功的信息上。
确定项目沟通要求的信息一般包括：
①项目组织和利害关系者的责任关系；
②该项目需用的技术领域、部门和专业；
③由具体个人参与的该项目的后勤保证；
④外部信息联系，比如与新闻界的联系。
·沟通技术
在项目各部分之间传递信息的方法很多。
包括根据沟通的严肃程度划分的正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分的单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具划分的书面沟通和口头沟通，等等。
选用何种沟通方法以达到快速、有效、便捷地传递信息主要取决于下列因素：
①对信息要求的紧迫程度。
例如，项目的成功是否依赖于不断更新的信息，在想要时马上就能得到？或者是否只要有定期发布的书面报告就够了？
②技术的取得。
例如，项目现有的系统是否满足要求？或者项目是否有理由要求扩大已有的系统？
③预期的项目环境。
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