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心理学家杰斯莱尔曾说:“赞扬就像温暖人们心灵的阳光,我们的成长离不开它。
但是,绝大多数人都太轻易地对别人吹去寒风似的批评意见,而不情愿给同伴一点儿阳光般温暖的赞扬。”
除了赞美下属之外,管理者对下属充分的信任也是他们努力工作的原动力。
每次观察公司中的员工时,松下幸之助都觉得他们比自己优秀,当他对员工说“我对这件事情不太擅长,但我相信你一定能够做得到,所以就交给你去办吧”
时,员工会由于受到重视,不但乐于接受,还会下定决心竭尽所能地把事情做好。
1926年,松下电器公司要在金泽市设立营业所。
松下幸之助从来没有去过金泽,但经过多方考察与考虑,还是认为有必要成立一个营业所。
但问题是,谁去主持这个营业所最合适呢?当然,如果从高级主管中任选一位去都能胜任,但是,那些老资格的管理人员必须留在总公司。
这时,松下幸之助想起了一位年轻的业务员。
这位业务员只有20岁,但是,松下幸之助并不认为年轻就办不好事情。
于是,他找到这个年轻的业务员,对他说:“公司决定在金泽设立一个营业所,希望你能去主持这项工作。
我已经准备好一笔资金,你随时可以出发。”
听了这番话,年轻的业务员大吃一惊,不解地问:“这么重要的职务,让我这个刚进公司才两年又如此年轻的人去担任,不太合适吧?而且,我也没有多少经验……”
松下幸之助微笑着对那个年轻的业务员说:“你一定能够做得到的。
战国时代的零藤清正、福岛正泽等武将,都是在十几岁时就非常厉害,已经拥有了自己的城堡,统率部下,治理领地的百姓。
还有,明治维新时的志士们不也都是年轻人吗?你已经20岁了,放心吧,我相信你,你一定能够做得到。”
听了这些,年轻人脸上的神色与刚进门时判若两人,他坚定地说:“我明白了,您放心吧。
非常感激您能够给我这个机会,实在是光荣之至,我一定会好好地去干的。”
那个年轻的业务员一到金泽就立即展开了准备工作。
他几乎每天都会给松下幸之助写一封信,告诉他自己工作的进展情况。
很快,他在金泽的筹备工作已完全就绪。
于是,松下幸之助又从大阪派了两名员工过去,开设了营业所。
松下幸之助认为,激励员工的要诀有很多,但最重要的还是能够信赖他人,把工作完全交给对方。
受到信赖、得到全权处理工作的认可,任何人都会无比兴奋,相对地也会产生责任心,全力以赴地工作。
是的,通常一个受上司信任、能放手做事的人往往会有较强的责任感。
因此,无论上司交代什么事情,他都会竭尽全力去做好。
相反,如果管理者对下属的所有工作都事无巨细地指示这指示那,就会令下属感觉自己只是奉命行事,事情的成败与己无关,从而使工作的成效大打折扣。
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