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后来,在一次学术交流会上,钱良无意间听到一个下属恭维上司说“我怎么才能像您这样会聊天呢?”
上司听后,并没有觉得那个下属是在拍马屁,欣然接受了,并跟他讲了一些聊天小技巧。
这让钱良恍然大悟,他反复琢磨这句话:“我怎么才能像您一样……”
不仅能肯定对方在某一领域取得的成就,还能让对方感受到问话者对他的仰慕之情和想要请教的诚心,自然会不由自主地想多说几句。
钱良决定在老李身上试验一下这句话的效果,在一次和老李聊天的过程中,他装作不经意地说:“我怎么才能像您一样拥有这么高的销售水准呢?”
没想到的是,这次老李居然打开了话匣子,不再用简短的几个字回应了,而是详细地说了起来:“毕竟干了这么多年了,确实积累了不少经验,在平时的销售过程中很受用,比如……”
后来,老李还将自己的一些销售经验分享给了其他同事,得到了同事们的爱戴和尊重,同事们都亲切地称呼他为“李哥”
。
得益于老李分享的经验,团队的业绩也得到了大幅度提升。
从案例中可以看出,钱良在最初和老李谈话时,虽然也是夸奖的话语,但因为用了“你”
而并没有显示出自己的尊重,所以老李对钱良的夸奖并不买账,总用几个字简单回应,导致谈话根本进行不下去。
后来,钱良采用“我怎么才能像您一样”
的话夸奖老李,充分表现出了自己对老李的尊重以及对他能力的肯定,就收到了老李的积极回应。
老李跟同事们详细分享了自己的销售经验,团队的业绩蒸蒸日上,团队成员的关系也更加和睦。
如果你是一位年轻管理者,而你的下属中恰恰有一位能力出众的年长者,夸奖时一定要注意的一点就是尊重,谨记对方是长辈,能用“您”
就不要用“你”
。
要尽量用一种虚心求教的谦卑态度让对方感受到你的真诚与尊重,而非谄媚和拉拢。
“我怎么才能像您一样”
这种边提问边夸奖的方式就很好地诠释了上述两点。
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