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陈妮非常生气，但又不能当场发作，就选择了沉默。
杨森看陈妮不说话，便对马力说：“马总，您先回去吧，等会儿我们讨论完这个设计方案，我去和李明核对一下情况。”
开完会，杨森对陈妮说：“陈妮，你先回去改改我们刚刚说的设计上存在疏漏的地方，我去和李明聊一聊。”
杨森将李明叫到办公室，对李明说：“马总刚刚过来找陈妮……”
话未落音，李明赶紧说：“风控系统的质量问题主要由陈妮负责，这个您得问马总和陈妮了。”
杨森继续说：“我只是在批评你，但并非责备你。
对事不对人，出了问题解决问题就好了。
我刚刚也听到了马总和你核对问题。”
李明低着头不说话。
杨森说：“不必害怕承担责任，有什么问题，等会儿我叫来陈妮，我们三个一起商讨下如何处理。”
李明说：“我觉得马总说得不合逻辑，所以我才让他去找陈妮的。”
杨森说：“嗯，没关系，下次再遇到类似的情况，先不做回答，记住问题，等我回来一起讨论做决定。”
在遇到推卸责任的下属时，如果管理者直接说“你也有责任”
，就会激起对方的抵触情绪。
所以，管理者在沟通中应该用“我并非责备你”
这样的话来告诉他，你是想要帮助他纠正错误。
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