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对延期误工的下属要聚焦在事而非人(第3页)

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吴晴:“辛苦了,快忙去吧!”

如果管理者采取这种沟通方式,循循善诱地让下属说出导致自己误工的原因,就可以使其在今后的工作中避免犯下同样的错误。

导致员工误工的原因有很多,我们在这里简要列举以下几点:

一、员工有其他工作要做

如果员工因为忙于其他事务而延误了工期,管理者千万不要采取威压态度,使员工不敢发表意见,只能硬着头皮继续工作。

上司此时应运用提问沟通的方式,营造轻松融洽的沟通氛围,了解下属的工作状况,给予相应的帮助。

二、上司工作安排不当

美国一位管理大师曾经说过:“员工只有在适合的岗位上,才能发挥其最强的光与热。”

有的员工之所以不能及时完成自己的本职工作,并非工作不力导致,而是因为上司的工作安排不够妥当。

针对这种情况,上司要及时与下属沟通,询问下属的真实想法,有效安排下属的工作。

三、员工对工作内容不够明白

上司在给下属分配任务时,不妨留一些时间用于回答下属的提问,最好多问一句“我说明白了吗”

有的时候,下属之所以延期误工,是因为没能很好地理解上司指派的任务,将大部分时间浪费在了修正自己的工作上。

磨刀不误砍柴工,在交代工作时,管理者一定要保证每个员工都清楚自己的任务,留一部分时间让员工问出自己的疑惑,最大程度地减少员工误工的概率。

四、下属未制订合理的工作计划

高效工作是从合理安排工作开始的。

有些员工不能及时完成任务,是因为没能合理安排时间。

此时,管理者可以通过提问了解员工的工作安排,帮助员工发现计划之中的不足之处,更好地提高员工的工作效率,让员工如期完成工作。

除了以上几点,下属延误工作的原因还包括过分追求完美、工作能力不足等,但解决方法却可以一言概之,即用提问沟通法寻找根源。

高情商的管理者应合理运用提问,多多给予员工肯定与赞赏,减少对员工的否定与批评,营造畅所欲言的沟通氛围,从而了解员工内心的所思所想,与员工共同解决问题。

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