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他一边做一边在心里抱怨：“你昨天也没说具体什么时间交报告啊，也没有告诉我要详细阐述产品特点啊。
以前的月度销售报告都是这样做的，只要能清楚地表明月度销量即可，但这次却这么多要求……”
在上述案例中，张震作为上司不应该随意指责下属，因为这个错误的根本原因在于他委派任务时并没有给予明确的指示。
假如张震能清清楚楚地告诉刘星，这份报告书需要包括什么内容，给客户看的目的是什么等具体要求，相信刘星一定能做得很好。
把话说得清晰明确，让听的人不会产生异议，这才是一个有效的沟通方式。
运用到具体工作中，要注意以下三个要点：
第一，事先向下属说明此工作的意义
上司不应该只是简单地将任务交给下属就完事，就像案例中的张震，只说一句“你看着写”
，而是应该向下属详细说明该任务的意义和具体内容。
这样才能激发起下属对任务的重视，让他更加认真地完成，最终交出你想要的成果。
第二，表达明确，没有“这是常识”
这回事
上司不要觉得这是常识性工作就不对任务做过多解释，而是要郑重地告诉下属，这是一件什么事情，需要办到什么程度，截止日期是什么时候……让下属清楚任务的每一个环节。
特别是截止时间，如果上司不明确截止时间，下属就不知道该如何安排工作进度，可能就会影响工作的完成效果。
例如，你给下属规定提交资料的截止期限为“明天”
，没有具体到“明天”
的什么时间，那么下属就可能会在上午提交资料，也可能会在下班之前提交。
第三，多问一句“我说清楚了吗”
在安排任务时，上司在确定自己讲得够明白的情况下，也请别吝啬你的语言，多问一句“我说清楚了吗”
，为下属留出时间进行询问。
记住，一定是“我说清楚了吗”
，而不是“你听明白了吗”
。
因为后者带有“上对下”
口吻的这种指导性语言有违平等交流的原则，会让下属感到不快；相比较而言，前者更能获得下属的好感，更能突显上司的高情商。
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