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一、把握问题行为的类型
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问题行为是相对于正常行为而言的。
人们通常所说的“问题行为”
（problematicbehavior），也被称为偏异行为（deviantbehavior）或异常行为（abnormalbehavior），它指人的行为异于常态，不符合环境要求和个体需要，与其所处的社会环境与社会评价相违背，如多动症、逃学、上中学仍用奶瓶喝水等。
问题行为的产生，往往会破坏人格的完善，干扰对正常社会生活的适应，妨碍对学习活动的正常参与和智力功能的有效发挥，因此，问题行为是一种心理和社会功能障碍的表现。
一般说来，儿童和有身心障碍的人容易产生问题行为。
美国心理学家马丁（G.Martin）和皮尔（J.Pear）将儿童所表现出来的问题行为总结为以下三方面。
第一，行为不足（behavioraldeficits）。
行为不足是指人们所期望的、按常规应该发生的行为很少发生或从不发生。
也就是说，与大多数儿童表现出来的行为相比，某种行为发生得太少或根本不发生。
比如，蹦蹦跳跳的行为是大多数儿童都会有的行为，如果某个儿童从来没有过蹦蹦跳跳的行为，就可视为行为不足；3、4岁的孩子应该已经可以很流畅地说话了，如果某个儿童到了3、4岁仍只会说几个字，偶尔说几句话，也可视为行为不足。
第二，行为过度（behavioralexcesses）。
与行为不足相反，行为过度是指某一类行为发生得太多或太激烈，超出了常态范围。
也就是说，与大多数儿童相比，个体的某种行为表现得过多。
多动症就是行为过度的典型表现，此外，严重的攻击性行为、顽固性的撞头自伤行为、经常性的发脾气行为等，都是行为过度的表现。
还有一些行为即使是正常的，如果发生总数太多或太频繁，也就成了不正常行为，如**行为。
第三，行为不当（behavioralinappropriateness）。
如果说行为不足和行为过度只是在量上的反映的话，那么行为不当就有一些在质上的变化成分了。
行为不当既是指在性质上已经异化了的行为，也指人们所期望的行为在不适宜的情境下发生，在适宜的情境下却不发生。
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