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回工位时，只见葛西放下听筒，面露难色。
见若槻回来了，他便招了招手。
“若槻主任，有人点名找你呢。”
葛西将打印出来的保单明细和一张潦草的字条递了过来，若槻却是一头雾水。
保单共有三份。
一份是保额三千万日元的终身寿险保单，附加定期寿险。
投保人为菰田幸子，被保险人为菰田幸子，受益人则是菰田重德。
另一份同样是附加定期寿险的保额三千万日元终身寿险保单，被保险人是菰田重德。
还有一份保额五百万日元的儿童教育基金保险保单，被保险人名叫菰田和也。
“电话就是这个菰田重德打来的，你认识吗？”
“不认识啊，听也没听过。”
若槻养成了一个习惯，接到投诉时先看对方的年龄。
这个人四十五岁。
根据他的经验，三十出头的人最危险，但这人也才四十多，不能放松警惕。
地址在岚山附近，应该算高档住宅区。
若槻在记忆中翻箱倒柜，却是一无所获。
“哦，那是怎么回事？反正人家特地打电话来，让若槻主任去一趟。”
“是关于什么的投诉啊？”
“那人说话叽里咕噜的，我都没听清楚，像是在抱怨上门收钱的销售代表态度不好。”
“对方特别生气？”
“那倒也没有……”
葛西歪头思索片刻，“照理说，这种事派站长出面也就够了。
可对方既然点了名，还是麻烦你赶紧跑一趟吧。”
“好，我这就去。”
待在分部也不过是对付一茬茬棘手的客户。
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