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对那些期待着“大树底下好乘凉”
、想当个稳稳当当的打工族的人而言，优衣库无异于地狱。
但也有一些优衣库的店长，他们有热忱，有骄傲，不畏重压，工作再怎么辛苦都能乐在其中，正是优秀“商人”
的典范。
价值观与活法的不同，会让白变成黑，也会让黑变成白。
如果不喜欢做生意，向往公务员式的生活，那就不应该进优衣库这样的企业。
而柳井倡导的理念是“GlobalOne（全员经营）”
。
店长自不用说，就连普通的员工都要争当“知识工作者”
。
所谓“知识工作者”
，是德鲁克提出的一个概念，是指在新时代支持组织运营的员工。
其定义为“根据信息与知识，自行思考，主动做工作指南里没有写的、上司没有交待的工作，并能良好完成的工作者”
。
员工中的“知识工作者”
增加，企业的经营方式也会发生改变。
传统的经营方法是经营者发出指示，销售现场的人只要服从命令即可。
而优衣库采取的并不是这种单方向的方式，而是让销售现场的员工自主思考，自主行动，而经营者要善于倾听他们的意见与要求。
如此一来，判断就成了双向的。
总而言之，员工的“知识工作者化”
能有效提高零售业的效率与生产性，也能给员工提供发展机遇、工作意义与人生意义。
企业应与每一个员工共享价值观，在相互依靠的情况下同步成长。
这就是柳井正心目中的最理想的组织。
只是柳井正对现状并不满意，“这种意识还没有普及到位，离目标的距离还十分遥远”
。
[1]所有店铺的采购由总部负责。
总部有专门的进货负责人（进货员），店铺则专门负责销售，通过分工，实现低成本与高效率。
[2]日本最著名的综合折扣店，商品涵盖从奢侈品到生活日用品的几乎所有种类，而且均以折扣价出售。
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