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16.我是否根据别人的态度来调整自己的态度？
17.我是否不能引起别人的发言？
18.我是否不能使谈话很顺利地进行而不中断？
19.我是否能够很自然地改变谈话题材？
20.我是否不知道应该在何处结束我的谈话？
通过对以上20个问题的回答，一个人便能够清醒冷静地对自己的说话能力作出判断。
卡耐基还指出，假使说话者真有诚心解决自己不敢说话、说话胆小的问题，不偷懒，依照如下方法坚持练习3个月，其说话胆量便可得到惊人的提高：用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题，并把自己过去的经验如实记录下来。
例如，记下来究竟自己在什么人的面前不敢说话，找出原因；再仔细想一想，记下自己跟别人谈话时的情形；然后记下自己认为应该最先要改进哪一点。
若说话者照此坚持做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中所讲的20个问题能否解决，一边又把自己所得的经验记在笔记本上，这样就功到自然成了。
总之，卡耐基相信，认真分析并正确评价自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，并扬长避短，增强信心，迅速提高自己的说话能力，增强自己的语言魅力。
※大胆开口的诀窍
生活中有许多人不敢说话，或者说很难通过交谈把自己的意思表达给他人。
为此，卡耐基告诉我们几种不敢说话时的开口方法和技巧。
方法之一，以礼开口。
卡耐基认为，人的态度和举止在人与人之间的交际中占有十分重要的地位。
如果一个人举止粗野、蓬头垢面，即使学问满腹，也会使人“敬而远之”
；相反，如果一个人态度亲切、举止文雅，给别人的第一印象温文儒雅、落落大方，那么即使他不开口说话，人们也乐意与之相处。
可见，只有在优秀的说话技巧和高雅的行为举止相得益彰时，才能使彼此达到理想而完善的交流。
在日常生活中，我们常常要求别人守秩序、有礼貌，而对自己却不能严格要求，这是十分有害的。
人类社会是一个互为服务的群体组织，我们怎样对待他人，他人也会怎样回报我们，因此，我们处处以礼待人，诚诚恳恳，那么我们在交谈中也容易开口了。
方法之二，用眼开口。
眼睛不仅仅是人类心灵的窗口。
其实，眼睛还是人类心灵语言表达的重要工具，通过眼神，我们可以看出一个人的思想动态；借着眼波，我们可以交换彼此的感觉与意识，可以传送感情。
在我们的日常交谈中，人们多半只注重说话的技巧，却常常忽略了面部的表情，尤其是把握不了视线的高度，以至于发生一些有失礼仪的事情，造成许多不必要的误会。
既然眼睛是人类心灵的窗口，那么我们的一切言谈，不论是询问、请求，还是劝诫、说服，都可以从眼神及表情上表露出来。
这里要注意一点，人的视线应该是随着说话的语气而高低有异。
比如，若是有求于他人，或是答谢他人之恩，我们的视线应由下往上注视。
因为当自己以一种祈望的眼神向对方求助、感谢时，也就自然抬高了对方的地位，这样才能得到对方的同情与回敬。
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