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当外国客人在外面转悠了半天，玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快，原来人力车夫按标价收180元钱一个人，而外国客人觉得最多就值100元钱。
于是两人就开始讨论价钱，争执到最后差点打了起来。
局面弄得非常僵，没办法，酒店只好出面来调解这个僵局。
酒店在两方面之间不断协调，希望找到一个最好的中间价，使双方都能接受。
调解到最后，人力车夫最少要收160元钱，而外国客人最多只愿意出140元钱，双方都不愿意再让步。
于是，问题又僵住了，无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。
就在这样僵持不下的时候，酒店的工作人员做了一个分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上。
因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈，而之所以这样寸土不让，关键在于事关面子，双方都要赌一口气。
要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。
而如何才能使两个人都觉得没有丢面子呢？
为此，酒店的工作人员开始绞尽脑汁，想起办法来。
终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费，变成150元钱。
外国客人觉得车费还是140元，就接受了。
而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好，外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。
这样，终于把这个问题完美解决了。
酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点，对症下药，问题自然也就迎刃而解了。
所以，我们在工作中要多思多想，我们要相信，不管是多么大的困难，只要努力去想就一定能有解决方法。
哈佛智慧箴言：
在生活中，每个人都会遇到困难，有些人被困难吓倒，认为凭借自己的能力不能解决问题。
其实，很多问题并没有自己想象的那么苦难，任何问题都有解决的方法，你认为不可能解决，只是没有竭尽全力去想办法，方法总是会有的，大胆去设想，大胆去尝试，问题终究会解决。
善于找方法才是强者
很多人在遇到问题或将事情办砸后所做的就是想方设法为自己开脱，而不是主动地去寻找破解之道和挽救方法。
试想，即使找到了为自己开脱的理由也不能将现有的问题解决，主动地寻找解决方法才是日后成才的基石。
洛克菲勒曾经说过：“思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。”
问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。
但是，一个一流的人才，绝对是奉行这样的理念的：不找借口找方法，方法总比问题多！
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