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就在2002年安徽合肥举办的第一届“龙虾节”
上，海尔推出的这一款“洗虾机”
马上引发了抢购热潮，上百台“洗虾机”
不到一天就被当地消费者抢购一空，更有许多龙虾店经营者纷纷交订金预约购买。
这款海尔“洗虾机”
因其巨大的市场潜力获得安徽卫视“市场前景奖”
。
在洗衣机市场，一般来讲，每年的6~8月是洗衣机销售的淡季。
每到这段时间，很多厂家就把洗衣机的促销员从商场里撤回去了。
张瑞敏很奇怪：难道天气越热，出汗越多，消费者越不洗衣裳？后来经过调查发现：不是消费者不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。
于是，张瑞敏马上命令海尔的科研人员设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机——小小神童洗衣机。
小小神童洗衣机投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。
结果，精明的上海人马上认可了这种洗衣机。
该产品在上海热销之后，很快又风靡全国。
在不到两年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了100多万台，并出口到日本和韩国。
张瑞敏曾说：“我想任何一个企业做的产品，你卖的肯定不是这个产品，换句话说，用户要的绝对不是你这个产品，要的是一种解决方案……”
张瑞敏总是根据用户的意见，从根本上把握消费者的真正需求，“永远不是为产品找用户，而是为用户找产品，真诚到永远”
。
事实证明，只有研制生产出真正满足消费者需求的产品，才能够赢得消费者的青睐，才能在市场中立于不败之地。
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