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微笑是人际关系的"润滑剂"。
在所有的交际语言中，微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆准的人际交往的高招。
往往一个人微笑能很快缩短你与他人间的距离，表达出你的善意、愉悦，给人春风般的温暖。
一个微笑，领座的人就可能成为自己的朋友。
一个微笑，会燃起一对青年男女的爱慕之情。
微笑使疲倦者休息，拘束者轻松，悲哀者节哀，就像一种情绪的调和剂。
但是在运用微笑传情达到意的时候，要注意做到以下几点：
一是笑得自然。
微笑是发自内心的，是美好心灵的外观。
这样才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。
要注意不能为笑而笑，没笑装笑。
二是笑得真诚。
微笑既是自己愉快心情的外露，也是纯真之间情的奉送。
真诚的微笑让对方内心产生温暖，有时候还可能引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。
三是笑在合适的场合。
微笑并不是不讲条件的，也并不是可以用于一切交际环境。
它的运用是很讲究的。
当你面带笑容时，你的心情不会差到哪里去。
当你面对一个笑容满面的人时，你也很难不对他报以微笑。
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。
有时候，微笑让你看起来紧张、无助，特别是在笑得太夸张的情况下尤其如此。
当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题，自然不宜微笑。
当你同对方谈论一个严肃的话题，或者告知对方一个不幸的消息时，或者是你的谈话让对方感到不快时，也不应该微笑，或者要及时收起微笑。
四是微笑的程度要合适。
微笑是向对方表示一种礼节和尊重。
但是如果不注意程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。
五是微笑的对象要合适。
对不同的交际对象，应使不同含义的微笑，传达不同的感情。
不然难免会有适得其反的情况出现。
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