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第一章 不要增加多余的工作消除多余交流的技术(第2页)

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比如每周都有的例行会议。

如果取消这个会议,会不会降低员工的满意度或者客户的满意度,是否会对风险管理产生影响……

如果对其中任意一项有影响,那就应该保留。

但如果没有任何影响的话,则应该仔细地对其进行审视,考虑将其取消。

我曾经有过这样的经历。

年轻的时候我凭着初生牛犊不怕虎的精神对上司提出:“将每天的早会改成每周两次可以吗?”

上司竟然同意了我的提案,真的将早会改成了每周两次。

结果是,我可以早上直接去拜访客户,业绩得到了极大的提升。

除此之外,还有许多隐藏的无用功。

·现在每天都要制作的内部资料是否可以消除?

·每次去拜访客户时都要准备的企划书是否可以取消?

·定期给客户发送的样品如果取消的话是否会导致客户满意度下降?

事实上,将这些业务取消之后,造成的影响非常小。

曾经有一位经营者对我这样说道:

“每个月供应商都会给我发来直投广告,上面写着一些新品信息之类的内容,但我没有时间,所以基本都没读过。”

当你制订第二天的工作计划时,首先应该确认一下其中是否存在“对他人不会产生任何影响,可做可不做”

的工作。

Point

确认第二天的工作之中是否存在“不做也不会产生任何影响”

的工作。

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