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这三种情况对人的积极性的影响是不同的。
期望小于现实,即实际结果大于期望值。
一般来说,在正强化的情况下,如奖励、提职、提薪、分房子等,当现实大于期望值的时候,有助于提高人们的积极性,在这种情况下,能够增强信心,增加激发力量。
而在负强化的情况下,如惩罚、灾害、祸患等,期望值小于现实,就会使人感到失望,因而产生消极情绪。
期望大于现实,即实际结果小于期望值。
一般来说,在正强化的情况下,个体便会产生挫折感,对激发力量产生削弱作用。
如果在负强化的情况下,期望值大于现实,则会有利于调动人们的积极性,因为这时人们做了最坏的打算和准备,而结果却比预想的好得多,这自然对人的积极性是一个很大的激发。
期望等于现实,即人们的期望变为现实,所谓期望的结果,是人们预料之中的事。
在这种情况下,一般来说,也有助于提高人的积极性。
如果从此以后,没有继续给予激励,积极性则只能维持在期望值的水平上。
弗洛姆的期望理论从努力—绩效、绩效—奖赏、奖赏—个人目标的联系,三个层面循序渐进地道出了人性的自我进步和追求价值的过程。
其基础是自我利益,每一个人都在寻求获得最大的自我满足。
所以说追求幸福是每个人的毕生所求所愿。
(三)需要理论
奥德佛的需要理论认为,多种需要可以同时存在。
他提出了ERG理论,认为人的需要分为生存(existeedness)、成长(growth)三大需要。
它们的基本关系是,多种需要可以同时存在,如果高层次的需要受到抑制,低层次的需要就会更强烈。
马斯洛的需求层次理论从两个方面来阐述人的层次需求论,首先人是一个有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要才能够影响行为。
换言之,已经得到满足的需要不再能起到激励作用。
其次是人的需要都有轻重层次,某一层次得到满足之后,另一层次的需要才出现。
这种需要包括生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
1.生理需要
生理需要表现在对阳光、空气、水、住房、温饱等吃穿住行方面的需要。
生理需要在所有需要中占绝对优势。
具体来说,假如一个人生活中所有需要都没有得到满足,那么是生理需要而不是其他需要最有可能成为他的主要动机。
一个同时缺乏食物、安全、爱和尊重的人,对于食物的渴望可能最为强烈。
2.安全需要
当生理需要得到了一定的满足,紧接着产生的需要是安全类型的需要,如安全、稳定、依赖、保护、免受恐吓、免受焦躁和混乱的折磨、对体制的需要、对秩序的需要、对法律的需要、对界限的需要以及对保护者实力的要求等。
对于寻求安全和稳定的努力还有一些范围更广的方面,这些方面见于一种极为常见的偏爱:偏爱熟悉的事物,而不是不熟悉的事物;偏爱已知的事物,而不是未知的事物。
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